Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35716810

Ekstre Ve Tahsil Edilen Borç Arasındaki Fark Açıklanmalı

profile
Fatih
Burgan Bank
12 Nisan 23:46
166

Burgan Bank On Kart kredi kartı müşterisiyim. 07.09.2025 hesap kesim tarihli ekstreme göre toplam harcama tutarım 1.891,92 TL olarak görünmesine rağmen dönem borcu 3.852,14 TL olarak belirtilmiştir. Ben de ekstreme güvenerek bu tutarın tamamını ödedim. Ancak harcama tutarı ile dönem borcu arasındaki bu yüksek farkın nedenini anlamış değilim.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir hata olmadığı söylendi, ancak bana bu farkı açıklayacak makul ve detaylı bir gerekçe sunulmadı. Ekstredeki rakamlar ile tahsil edilen tutar arasında açık bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Toplam harcama tutarım ile tahsil edilen dönem borcu arasındaki farkın nedeninin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, geçerli bir gerekçe yoksa tarafımdan haksız yere alınan fazla tutarın ve buna ait yasal faizinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Burgan Bank Logo
Burgan Bank
14 Nisan 14:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
Burgan Bank Logo
Burgan Bank
15 Nisan 14:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcum Ödendiği Halde Tekrar Ekstreye Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Murat
Burgan Bank
17 Aralık 2025 16:47
770

Burgan Bank kredi kartımın Kasım ayı ekstresiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. Kredi kartımın Kasım ayı dönem borcunu 18.11.2025 tarihinde tamamen ödedim, kartımın son dört hanesi 4488’dir. Buna rağmen 22.11.2025 tarihinde ödediğim tutarın 4.039,20 TL’lik kısmı sanki yeniden ö...

kredi-karti-borcum-odendigi-halde-tekrar-ekstreye-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
kredi-karti-borcum-odendigi-halde-tekrar-ekstreye-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
kredi-karti-borcum-odendigi-halde-tekrar-ekstreye-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Kredi Taksitlerinin Yetkisiz Süper Ek Hesaba Çekilmesi Ve Faiz İadesi Talebi

profile
Gökay
Burgan Bank
12 Ocak 18:51
1.430

Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim. Kredi taksitlerim, benim açık ve net bir onayım olmamasına rağmen banka tarafından açılan “süper ek hesap” üzerinden, taksit tarihinden çok daha önce çekilmeye başladı. Böylece, yüksek ...

kredi-taksitlerinin-yetkisiz-super-ek-hesaba-cekilmesi-ve-faiz-iadesi-talebi-2.jpg
kredi-taksitlerinin-yetkisiz-super-ek-hesaba-cekilmesi-ve-faiz-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Açılan Ek Hesap Ve Kredi Ödemesinin Çekilmesi

profile
Gökhan
Burgan Bank
09 Mart 22:35
818

Burgan Bank üzerinden 13.10.2025 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve 4 ay boyunca kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ocak ayından itibaren ise maddi nedenlerle ödeme yapamadım. Devletin çıkarmış olduğu yapılandırma imkânından faydalanmak için 09.03.2026 tar...

1
Nazir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faiz Bilgilendirmesiyle Mağduriyet

profile
Nazir
Burgan Bank
03 Ocak 2025 14:03
4.236

13 Kasım 2024 günü Burgan Bankası'nın dijital bankacılığı üzerinden tarafıma 0.99 faiz oranıyla süper ek hesap kullanabileceğim bildirimi geldi. Akabinde mobil bankacılık işlemlerinde yaptığım işlemler için banka tarafından arandım ve karşımdaki müşteri hizmetleri bana bu süper ek hesabı 3 ay boyunc...

1 Destek

Kampanya Şartlarına Rağmen Haksız Faiz Kesintisi

profile
Cihan
Burgan Bank
30 Kasım 2025 12:27
755

Burgan Bank mobil uygulamasının Kampanyalar bölümünde, ilk kez ek hesap açıp kullanan müşterilere 24 Kasım tarihine kadar faiz alınmayacağı açıkça belirtilen kampanyaya güvenerek, 8 Kasım tarihinde ek hesabımı kullanmaya başladım. Kampanya detaylarında herhangi bir katılım butonu olmadığı gibi, ek b...

Öne Çıkan Konular

Burgan Bank müşteri hizmetleri Burgan Bank on kredi kartı Burgan Bank on kart
Benzer Şikayet Yaz