BTK ulaşamıyorum

0537*****36 ve 0537*****43 numaralı telefonlardan insanı bezdirecek şekilde arama yapılıyor, ancak açınca kimse konuşmuyor. Geri aradığımda ise bu numaralara ulaşılamıyor. Tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar ve sonunda muhtemelen yapay zeka sesiyle sizi 'evet-hayır' demeye zorlayan alakasız sorula...

10 gündür ürün siparişi verdim, teslimat tarihi geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun yolda olduğu söyleniyor fakat muhatap bulamıyorum. Aradığımda sadece tuşlu menüye yönlendiriliyorum, kimseye ulaşamıyorum. Sürekli farklı tarihlerde teslim edileceği belirtiliyor ama ürünüm hâlâ gelmedi. Mağdur du...

İkinci el, kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Nokia N8 model cep telefonu, çocuğuma verip kullanılması için kutusundan çıkarıldı; ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda, BTK tarafından IMEI'nin 1 yıldan uzun süre kullanılmadığı için kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil müşterisi olarak, 24 Ağustos'ta sona erecek olan 12 aylık taahhüdüm kapsamında şu anda vergiler dahil 144 TL ödediğim tarifeye zam geldiği için rahatsızlığımı belirtmek isterim. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yeni tarifelerin aylık...

Netspeed üzerinden almakta olduğum internet hizmetini bir kaç gündür sağlıklı almaktayız. Müşteri hizmetlerine aramalarınızı karşın ulaşamıyoruz. Attığımız mesajlara dönüş yapılmıyor. Peşin olarak yıllık ödeme yapmış olduğum hizmetin karşılığını alamıyorum. Bununla ilgili olarak BTK ya ve diğer bütü...

Papara hesabım haksız yere bloke edildi, paramı kullanamıyorum ve bilgilendirme yapılmıyor! Papara adlı şirket ya da yetkili kişilerce hiçbir somut gerekçe sunmaksızın tamamen keyfi ve sorumsuz bir şekilde hesabımı bloke etmiştir. İçinde param olan hesabıma erişimim engellenmiş, hiçbir suç isnadı ol...

2. IMEI için e-sime geçtim ama 2 gündür bir türlü aktifleşmedi, servis yok diyor. Kaç kere aç kapa yaptım ama hala açılmadı. BTK, kullanım hakkım olan IMEI'yi açmak için neden bizi mağdur ediyor? 2 gündür hattıma ulaşamıyorum. Lütfen IMEI'yi aktifleştirin, hakkım varken bari mağdur etmeyin.

16.06.2024 tarihinde TTNET aboneliği için, hizmet sipariş numarası 6791937351 ile başvuru yaptık. Sözleşmelerinde yazan 3 ila 7 gün içerisinde, günde iki kez kurulum için gün ve saat mesajı gönderilmesine rağmen, herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde, sürekl...

+3

Orişnet muhasebeye bir türlü ulaşamıyoruz. Kartımdan, bilgim dahilinde olmadan fatura fazlası çekildi. İnternetimi kapattırıp dekontları kendilerine göndermeme rağmen S**** Hanım ile 3 kez görüştük. Her defasında muhasebeyle onların da görüşemediğini bildirerek beni mağdur ettiler.

Türk Telekom yalın hiper internet kullanıcısıyız. 50 Mbps hızla bağlanması gereken paketimizin hızı maksimum 9.9 Mbps bağlanıyor. Hem de altyapının mükemmel olduğu yerde. Vadedilip sağlanmayan internet hızı için şikayetçiyim. Kuruma ait uygulama üzerinden yaptığım ilk hız testimde 0,1 MBS sonuç ki a...

07.07.2023 tarihinde ımeı kaydını yaptırdığım yurt dışı cihazımda daha önce aynı sorunu yaşamıştım. Turkcell hattımı telefonuma taktığımda "Servis yok" uyarısı veriyor, şebekeye bağlanmıyor. Daha önce de bu sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüme ulaşmıştım. Şu an aynı sorun tekrar ett...

BTK Tarafından Web Sitemizin Haksız Yere Engellenmesi – Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep ediyoruz. 2024 yılı içerisinde tarafımıza ait aktap.com alan adı, BTK tarafından "Güvenli İnternet Hizmeti" kapsamında erişime kısıtlanmış ve aile/çocuk profillerinde görüntülenemez duruma getirilmiştir. We...

Superonline ev internetiyle ilgili aşağıda belirttiğim detayları, sürekli olarak şikayet platformlarında paylaşmamıza ve firmayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşılamamıştır. Firma, durumu düzeltmek veya cayma hakkını bedelsiz bir şekilde sonlandırmak adına herhangi bir aksiyon almayarak b...

Türk Telekom Vodafone Turkcell hiçbiri kozlu şehit recep eraslan sokak çıkmaz sokak sonunda telefonlar internet çekmiyor. Bayramımız rezil oldu lütfen anten mi güçlendiriyorsunuz bir şey yapın ulaşılamıyor aradığımız kişi merak ediyoruz bu yüzyılda bu yokluk yakışmadı

25.05.2025 tarihinde abonelik iptali için başvuru yaptım. Abone No: 4404471672 Bugüne kadar üç kez farklı şekillerde belgelerimi göndermeme rağmen hâlâ abonelik iptal edilmedi. Her defasında 'belge ulaşmadı' deniliyor ama hem görsel kayıtlarım var hem de arayarak belge ulaşımını teyit ettim. Üsteli...

17.05.2025 tarihinde gece geç saatlerde araç çarpması sonucu eve gelen internet kablosu kopmuştur. Durum ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çektim. Nihayetinde ulaştığımda ise düzeltmeye yönelik hiçbir sonuç alamadım. BTK ya şikayet başvurumu yaptım. Haziran ayının sonuna kadar çözü...

2 yıldır sorunsuz kullandığım yurt dışından gelen cihazım (harcı ödenip yasal şekilde kullanıma açılmış) dün durduk yere servis yok uyarısı veriyor. Turkcell 'i arıyorum bizlik değil diyorlar. BTK yı arıyorum 24 saat içinde açılır deyip kapatıyorlar. 24 saati geçti ve hala servis yok. Günümüzde cep ...

Merhaba, BTK ile yaptığım görüşme sonucunda aldığım bilgiye göre, 12 Temmuz 2014 tarih ve 29058 sayılı Resmî Gazete'nin 18/2 maddesi gereği eşleştirme işlemini ithalatçı firmanın yapmaya yetkili olduğu belirtilmiştir. Yetkili firma olarak 'Sony Eurasia Anonim Şirketi' bilgisini verdiler ve yardımcı...

Şikayet Başlığı: Rızam Dışında SMS Gruplarına Ekleniyorum – Toplu Mesaj Spamı Şikayet Metni: Son zamanlarda 120989, 690262, 395333, 730338 gibi 5-6 haneli numaralardan sürekli olarak toplu mesajlar almaktayım. Bu numaralardan gelen mesajlar genellikle reklam, kampanya veya bilgilendirme içerikli o...

0322 451 08 32 numaralı telefondan yapay zeka destekli bir arama ile tarafıma ulaşıldı. Hiçbir tuşlama yapmamama ve herhangi bir onay vermememe rağmen, sistem “onayladınız”, “kabul ettiniz” gibi ifadeler kullandı. Kim olduklarını sorduğumda ise robotik bir sesle “üzgünüm buna yanıt veremem” cevabını...

Görülmekte olan çekişmeli boşanma davası için, Aile Mahkemesinin yazmış olduğu müzekkereye dahil HTS kayıtları gönderilmedi, dava tarihi 12/06/2025 olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum. Yetkililerden bir an önce mahkemeye kayıtları göndermelerini rica ediyorum.

Kullanmakta olduğum Vodafone hattına ait faturam normalde 700 TL civarındayken, hiçbir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmaksızın bir sonraki ay 1.300 TL olarak yansıtılmıştır. Bu beklenmedik ve yüksek tutar nedeniyle ödeme yapmam mümkün olmamış, hattım da kapatılmıştır. Hat kapalı olmasına rağmen...

IMEI numarası klonlanmış cep telefonum mevcut. Bununla ilgili bana kimse yardımcı olamıyor. Bununla alakalı nereye müracaat etmem gerektiğini bilmiyorum. BTK'yı aradım, yardımcı olamadılar. Mobilcell Anonim Şirketi diye bir yer söylediler, ancak buraya kesinlikle ulaşamıyorum.