to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom/Bimcell faturasız hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 sabahından itibaren hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan beri hattımı telefonumda kesinlikle kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de SMS ve internet hizmetlerinden faydalanabiliyorum.
Türk Telekom/Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başta hatta herhangi bir sorun olmadığını söylediler, daha sonra ise BTK ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine BTK’nın 120 numaralı hattını defalarca aramama rağmen telefon dahi çalmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem operatör tarafında hem de BTK tarafında ciddi bir sorumsuzluk ve iletişimsizlik olduğunu düşündürüyor.
Oysa ki hattımın ve cihazımın BTK kaydını 2023 yılında e-Devlet üzerinden yaptırmış ve gerekli işlemleri tamamlamıştım. Buna rağmen hattım bir anda “servis yok” vererek tamamen kullanılamaz duruma gelmesi ve sonrasında ne operatörden ne de BTK’dan net bir bilgi/veri alamamam beni mağdur ediyor.
Hattımı cep telefonumda tekrar kullanabilmem için gerekli teknik ve idari düzeltmenin acilen yapılmasını, hattımın hemen aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile iletişimsizlik konusunda BTK tarafından da açıklama ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Yurt dışından almış olduğum ve yasal olarak kayıt ettirdiğim iPhone 14 Pro Max cihazımı yaklaşık 3 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. 04.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom hattımda bir anda şebeke gitti ve o zamandan beri telefonumu kullanamıyorum. Önce operatör müşteri h...
Yurt dışından aldığım iPhone ® 14 Pro telefonum için IMEI kaydımı başvuru numaram 5424**25 olarak 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Buna rağmen bugün servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. Tu...
Yurt dışından aldığım iPhone ® 14 Pro telefonum için IMEI kaydımı başvuru numaram 5397**84 olarak 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Buna rağmen bugün servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum. Tu...
Yurt dışından aldığım iPhone ® ® 14 Pro telefonum için IMEI kaydımı başvuru numaram 5377**38 olarak 07.07.2023 tarihinde yaptım ve harcımı da yatırdım. Buna rağmen bugün servis yok problemi ile karşılaştım. Wi-Fi olmadığı zaman kimseye ulaşamıyorum. BTK ® ® 120'ye hafta sonu olduğu için ulaşamıyorum...
2,5 yıldır sorunsuz olarak kullandığım iPhone 14 Pro Max cihazım, 09.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde aniden “servis yok” uyarısı vermeye başladı. Yasal IMEI kaydım ve faturam mevcut, cihazım garanti kapsamında. Sorunun ardından hattı çıkarıp tekrar taktım, farklı bir sim kart denedim ve ayarları...
Yorumlar