IMEI Kaydı Yapılmış İPhone 14 Pro Cihazının Açıklamasız Kapatılması

2023 yılında yasal yollarla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazım, herhangi bir uyarı veya gerekçe sunulmadan, bugün itibarıyla erişime kapatılmıştır. IMEI numarasının son hanesi ****9778 olan cihazım, kaydı yapıldığı tarihten bu yana sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı.

Aradan uzun bir süre geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihazın kapatılması, hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Vatandaş olarak gerekli tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, açıklama yapılmadan haberleşme ve iletişim hakkımdan mahrum bırakılmış bulunuyorum.

Konu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimi gidermek amacıyla BTK’ya ulaşmaya çalışmama rağmen, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden sağlıklı bir muhatap bulamadım ve kapatma işleminin gerekçesi tarafıma bildirilmedi.

BTK’dan talebim, 2023 yılında yasal kaydı yapılmış olan IMEI numarası ****9778 ile kayıtlı iPhone 14 Pro cihazımın derhal yeniden kullanıma açılması, kapatma gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.