to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında yasal yollarla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazım, herhangi bir uyarı veya gerekçe sunulmadan, bugün itibarıyla erişime kapatılmıştır. IMEI numarasının son hanesi ****9778 olan cihazım, kaydı yapıldığı tarihten bu yana sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı.
Aradan uzun bir süre geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan cihazın kapatılması, hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır. Vatandaş olarak gerekli tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, açıklama yapılmadan haberleşme ve iletişim hakkımdan mahrum bırakılmış bulunuyorum.
Konu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimi gidermek amacıyla BTK’ya ulaşmaya çalışmama rağmen, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden sağlıklı bir muhatap bulamadım ve kapatma işleminin gerekçesi tarafıma bildirilmedi.
BTK’dan talebim, 2023 yılında yasal kaydı yapılmış olan IMEI numarası ****9778 ile kayıtlı iPhone 14 Pro cihazımın derhal yeniden kullanıma açılması, kapatma gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde iletilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
BTK kayıtlarında yer alan 35xxxxxxxxx4655 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max marka cihazımın, yürürlükteki BTK düzenlemelerine göre 04.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, bugün 04.01.2026 olmasına rağmen hâlâ şebekeye erişim sağlayamadığını belirtmek isterim. Cihazım...
Yurt dışından getirip vergisini ödediğim ve yasal olarak sisteme kaydettirdiğim iPhone 14 Pro Max telefonumu 2023 Şubat ayından beri aktif olarak kullanıyordum. Numaram aynı kaldığı halde sadece operatör değişikliği yaptım. Dün akşam itibarıyla telefonum bir anda şebekesiz kaldı ve hattım çekmemeye ...
2022 yılında e-Devlet üzerinden IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazımın hattı, 10 Eylül gecesinden itibaren BTK tarafından kapatıldı. Hattımın kapalı olması nedeniyle gelen çağrıları göremiyor ve yanıt veremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Benimle benzer sorunu yaşayan b...
BTK yurt dışından alıp 07.07.2023 IMEI kaydı yaptığım (iPhone 14 Pro 256 GB) telefonu 08.07.2023 tarihinde servis yok olarak kullanım dışı haline BTK kurumu tarafından getirilmiştir. Ne kurum iletişim numarasına ulaşılabilmekte ne de e devletten işlem yapılabilmektedir. Bu mağduriyetin giderilmesi g...
Yorumlar