BTK ulaşamıyorum

03.03.2026 tarihinde saat 09.56’da, 0216 alan kodlu 0216 922 01 98 numaralı telefondan arandım. Arama sırasında otomatik bir ses kaydı, su arıtma cihazımın serviste olduğunu ve detaylı bilgi almak için 1’e basmam gerektiğini belirtti. Herhangi bir su arıtma cihazım bulunmadığı için ve yanlış numaran...

Bimcell hattı kullanıcısıyım ve son dönemde farklı farklı kişilerden defalarca “Sma hastası çocuğa bağış” içerikli, IBAN ve isim verilerek gönderilen dolandırıcılık amaçlı mesajlar alıyorum. Az önce de “Allah rızası için Sma hastası evladıma bağışta bulunun” şeklinde başlayan, isim, IBAN ve Instagra...

18.02.2026 tarihinde saat 20.03’te telefonuma “orhanaladag” isimli göndericiden SMS yoluyla bir mesaj ulaştı. Mesajda, O**** A***** isminde birinden, Sma hastası evladına bağışta bulunmam için IBAN ve bir link paylaşılıyordu. Hiçbir şekilde bu kişiyle veya böyle bir kampanyayla bir bağım yokken numa...

Batik’in online sitesinden BTK1448 numaralı siparişimle iki etek, iki ceket, bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Bu ürünlerin tamamını iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle iade kodu için günlerce bekletildim. Daha sonra ürün iadesi kendilerine ulaştığı...

10.02.2026 tarihinde Edirne’de, 0850 242 1479 numaralı sabit hattan, Türk Telekom’a kayıtlı ve en az 20 yıldır kullanmakta olduğum kendi mobil hattım arandı. Arayan kişi kombi bakımı için aradığını belirterek adımı ve soyadımı söyledi ve benden teyit istedi; ben de “evet” dedim ve hemen ardından gör...

19.11.2023 tarihinde vergisiz olarak satın aldığım General Mobile GM 24 Pro model telefon için Genç Teknoloji Destek kapsamındaki IMEI başvurumu yaptım ve 21.02.2024 tarihinde vergi iadesi hesabıma yattı. Ancak BTK sisteminde “Genç Teknoloji Destek başvurusu sonucunda destekten faydalandığınız cihaz...

Yaklaşık bir ay önce telefonuma BTK tarafından alacaklı olduğuma dair bir mesaj geldi. Mesajda 700 küsur tl ve ayrıca Türk Telekom ile ilgili bir artı mesaj tutarından bahsedildi ve IBAN’ımı iletmem halinde bu tutarın hesabıma yatırılacağı belirtildi. Bunun üzerine IBAN bilgilerimi paylaştım ancak a...

BTK’ya kayıtlı yurt dışı cihazımı Türkiye’de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak dün akşam hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan hattım tamamen kesildi ve o andan beri hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir bildirim almadığım için hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmi...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle BTK’ya da telefonla ulaşamıyorum. 2 Ekim’den bu yana evimde cep telefonumla arama yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de ev içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Göktürk Merkez Mahallesi, Çeşmebaşı Ca...

Instagram platformunda uzun süredir aktif olarak kullandığım @denk_gotin adlı hesabım, 22 Ocak 2026 tarihinde tarafıma herhangi bir açık, somut ve yasal gerekçe bildirilmeden Türkiye’de erişime kapatılmıştır. Hesabımın kapatılmasına veya erişim kısıtlamasına ilişkin bana hiçbir mahkeme kararı, savcı...

Bilinmeyen 0850 633 06 23 ve 0850 633 06 63 numaralarından 26.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında telefon hattıma, “hesap aç 500 TL Bonus” ve “talebiniz işleme alındı” şeklinde yasa dışı kumar ve sanal bahis içerikli mesajlar gelmiştir. Kişisel verim olan telefon numarama iznim olmadan ulaşılması...

0535 689 63 ** numaralı hattımız için 28.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldık, ücretini anında tahsil ettiniz ama ortada hiçbir hizmet yok. Yakınım şu an Suudi Arabistan Medine’de tek başına ve hat şebeke bile almıyor, tam anlamıyla dış dünyayla bağını kestin...

Vodafone hattımın takılı olduğu, kendi adıma kayıtlı telefonuma, yaklaşık 25 gün önce “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve cihazımın IMEI numarasının klonlandığı, 30 gün içinde kullanıma kapatılacağı bildirildi. Cihazımın faturası elimdedir ve telefon tamamen benim adıma satın alınmış olup, yasal...

14.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. 23.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak aktivasyon işleminin yapıldığı ve mobil imzamın açıldığına dair SMS geleceği söylendi, ancak tarafıma herhangi...

Hiçbir kuruma veya kişiye borcum olmamasına rağmen, bugün itibarıyla “Av. S. Çelik” adına gönderilmiş SMS’ler almaya başladım. Mesaj içeriğinde müvekkil firmaya ait borcum olduğu, icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmam gerektiği yazıyor ve aramam istenen bir telefon numarası belirtili...

22.12.2025 tarihinde Temu üzerinden iki adet tamir seti servisi ürünü siparişi verdim. Ne siparişini verdiğim ürünler elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. O tarihten bu yana sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram PO-203-04034779971192975’tir....

Hiçbir kuruma veya kişiye borcum olmamasına rağmen, Av. S. Çelik adına gönderildiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, icra takibi varmış gibi bir ifade kullanılarak beni tedirgin edecek şekilde yönlendirme yapılmakta ve verilen 0505********99 numarasını aramam istenmektedir. Geçmişte de benzer bir...

13.01.2025 tarihinde saat 10:52’de Vodafone hattıma, 0533 553 **** numaralı hattan sahte olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, “Siparişiniz teslimata hazır, lütfen aşağıdaki bağlantıdan gümrük ücretini (48.3 TRY) onaylayın: https://turkiye. Shipment-1. Workers. Dev” ifadesi yer alıyordu. Herh...

Adana Çukurova erkek öğrenci yurdunda çok büyük bir şebeke sorunu var; bırakın internetin çekmesini, telefon dahi çekmiyor. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Haftada üç defa şikayet ediyorum CİMER'e, BTK'ya, memurlara, ama hiçbir çözüm olmadı. İnat ediyorlar çözmemek için. Allah, devletimize zeva...

Yurt dışından getirttiğim Apple iPhone 14 Pro Max cihazımı 11.09.2023 tarihinde kendi adıma BTK sistemine IMEI kaydı yaptırdım. Kayıt işlemini araç kullandığım için bilişimcim aracılığıyla yaptırdım ve işlemin yapıldığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra 02.01.2026 t...

Comnet üzerinden aldığım internet hizmeti, BTK kararıyla Kasım‑Aralık ayı civarında iptal edildi. Ancak hizmet tamamen iptal edilmeden önce de yaklaşık iki hafta boyunca internet hizmeti alamadım ve bu döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 16.07.2024 tarihinde Comnet’e ...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 0312 412 20 00 numaralı hattını 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gündür defalarca kez aradığım bu numara uzun süre çalıyor fakat hiçbir zaman açılmıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. BTK gibi bir kuru...

BTK’nın resmi sitesinde, tek pasaporta iki telefon kaydı uygulamasının kaldırıldığı, buna karşılık ikinci IMEI için 120 günlük kullanım hakkı tanınacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu haktan faydalanamıyorum. Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk yurt dışı telefonum olmasına rağmen ...