BTK ulaşamıyorum

13.01.2025 tarihinde saat 10:52’de Vodafone hattıma, 0533 553 **** numaralı hattan sahte olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda, “Siparişiniz teslimata hazır, lütfen aşağıdaki bağlantıdan gümrük ücretini (48.3 TRY) onaylayın: https://turkiye. Shipment-1. Workers. Dev” ifadesi yer alıyordu. Herh...

BTK'nın CİMER üzerinden şikayetler sonuçsuz kalmaktadır. 13 Ocak itibarıyla Turkcell,14 Ocak Türk Telekom mobil tarife ücretine zam yapıyor. Bu GSM firmalarının mobil tarife de ve internet tarifesinde ortak fiyat belirlediği ve tıpkı zincir marketler gibi birlikte zam yaptığı görülmektedir. Vodafo...

Adana Çukurova erkek öğrenci yurdunda çok büyük bir şebeke sorunu var; bırakın internetin çekmesini, telefon dahi çekmiyor. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Haftada üç defa şikayet ediyorum CİMER'e, BTK'ya, memurlara, ama hiçbir çözüm olmadı. İnat ediyorlar çözmemek için. Allah, devletimize zeva...

Yurt dışından getirttiğim Apple iPhone 14 Pro Max cihazımı 11.09.2023 tarihinde kendi adıma BTK sistemine IMEI kaydı yaptırdım. Kayıt işlemini araç kullandığım için bilişimcim aracılığıyla yaptırdım ve işlemin yapıldığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra 02.01.2026 t...

Comnet üzerinden aldığım internet hizmeti, BTK kararıyla Kasım‑Aralık ayı civarında iptal edildi. Ancak hizmet tamamen iptal edilmeden önce de yaklaşık iki hafta boyunca internet hizmeti alamadım ve bu döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 16.07.2024 tarihinde Comnet’e ...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 0312 412 20 00 numaralı hattını 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gündür defalarca kez aradığım bu numara uzun süre çalıyor fakat hiçbir zaman açılmıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. BTK gibi bir kuru...

BTK’nın resmi sitesinde, tek pasaporta iki telefon kaydı uygulamasının kaldırıldığı, buna karşılık ikinci IMEI için 120 günlük kullanım hakkı tanınacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu haktan faydalanamıyorum. Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk yurt dışı telefonum olmasına rağmen ...

Apple iPhone 14 Pro Max (a2894) cihazımı 07.07.2023 tarihinden beri kayıtlı ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazımın IMEI numaraları 35854732780906 ve 35854732650022 olup, 07.07.2023 tarihli kayıt görünmektedir. Ayrıca 5309**21 başvuru numarasıyla daha önce kayıt işlemi yapılmıştır. 01.01.2026 ...

Yurt dışından aldığım cep telefonumun BTK tarafından açıldıktan sonra tekrar kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone hattımı kullanırken telefonum 1 Ocak’ta açıldı, yalnızca 1 gün sorunsuz şekilde çalıştıktan sonra 2 Ocak’ta yeniden kapandı. Herhangi bir IMEI kaydı veya pasaport kay...

2023 yılında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro marka cihazımı pasaportuma BTK üzerinden kayıt ettirdim ve e-Devlet uygulamasında da cihazım kayıtlı ve aktif olarak görünmektedir. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında cihazımın iletişimi tamamen kesildi, hattım bu telefon üzerind...

Türk Telekom faturalı hattımda, BTK kayıtlarında IMEI numaram kayıtlı olmasına rağmen 04.01.2026 sabah saat 09:00’dan beri telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Cihazım iPhone 14 Pro Max ve bu süre boyunca arama yapamıyor, aranamıyor ve hattın çekmesi gereken y...

Türk Telekom/Bimcell faturasız hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 sabahından itibaren hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan beri hattımı telefonumda kesinlikle kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de ...

07.07.2023 tarihinde IMEI kaydını kendi adıma ve ücretini ödeyerek yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazım, 04.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaksızın kullanıma kapanmıştır. Hattım cihazda görünmüyor ve şebeke gelmiyor; ancak aynı hattı başka bir cihaza taktığımda hiçbi...

BTK kayıtlı telefonumun, Türk Telekom faturalı hattımla birlikte aniden kapanması ve BTK’ye hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım Türk Telekom ve kendi ...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sisteminde tek kayıtlı hat sahibi olmama rağmen, bu sabah itibarıyla kendi telefonumda hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, telefon görüşmesi yapamaz hale geldim. Türk Telekom faturalı hattımı kontrol ettirdiğimde b...

Yurtdışından getirdiğim ve IMEI kaydını yaptırdığım telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. 4 Ocak saat 12.30 itibarıyla hattım kapatıldı ve cihazımı kullanamaz hâle geldim. Yeni yıl itibarıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun işlemleri nedeniyle hattımın kapatıldığını öğren...

BTK Bilgi İşlem Teknoloji üzerinden kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı, tüm ödemelerimi yapmış ve kaydımı yıllar önce tamamlamış olmama rağmen kapatıldı. IMEI kaydımı yaklaşık 4 yıl önce yaptırdım, ancak 4 Ocak 2026 tarihinde hattımın/cihazımın kullanıma kapatıldığını fark ettim ve ...

Kayıt dışı telefonumun esim aktivasyonu ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sorunun operatör kaynaklı olmadığını öğrendiğim için BTK’yı telefonla arayarak bilgi almak ve çözüm sürecini öğrenmek istedim. BTK iletişim hatlarını d...

01.01.2026nda tüm hatların kullanımına açılması gereken sim1 IMEI:357*****4382618 ve sim2 IMEI:357442884443337 numaralı telefonumun 0530********28 numaralı hattıma tanımlanıp aktif edilmesini istiyorum BTK 120 hattını arıyorum fakat ulaşılmıyor mağdurum.

Yurt dışından getirdiğim telefonumu Türkiye’de kullandığım hatta tanımlatarak 120 günlük yasal süre içinde sorunsuz kullandım. Bu sürem 29.12.2025 tarihinde doldu ve telefonum tam o gün anında kapandı. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen telefonum hâlâ açılmadı. Hattım Türk Telekom’da kayıtlı ve...

07.07.2023 tarihinde pasaport kaydı yaptırdığım çift SIM destekli iPhone 14 Pro Max cihazım için BTK tarafından yapılan işlem sonucunda IMEI’lerimden biri devre dışı bırakıldı. Cihazım yurt dışı kayıtlı olduğu için pasaport kaydı sırasında her iki IMEI’nin de adıma ve pasaportuma tanımlı olmasını be...

İki yıl önce Irak’tan aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumun IMEI kayıt işlemini Türkiye’de yasal olarak yaptırdım ve o dönem yaklaşık 15.000 TL harç ödedim. Yasal yükümlülüğümü yerine getirmeme rağmen bugün itibarıyla hattım tek IMEI üzerinden kapatıldı ve telefonum şu an tamamen kullanılamaz durumd...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ait 120 ve 0312 294 94 94 numaralı telefon hatlarına 2 gündür ve hâlâ ulaşamıyorum. Her iki numarayı da aradığımda telefon hiç çalmadan doğrudan meşgule düşüyor, herhangi bir anons ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Resmi bir kurumun temel iletişim hatların...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefonla ulaşmak istiyorum ancak defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda arama yaptım ve her seferinde ekranda “arama sonlandırıldı” uyarısı görülüyor, görüşme hiç başlayamıyor. BTK’yı, yurt dışı cihazımla ilgili bilgi alm...