BTK ulaşamıyorum

Türk Telekom hattıma son zamanlarda tanımadığım numaralardan gün içinde birkaç kez cevapsız arama geliyor. Arayan numaraların kime ait olduğunu, ne amaçla aradıklarını ve telefon numarama nasıl ulaştıklarını bilmiyorum. Aramaları özellikle açmıyorum çünkü sahte arama olmasından şüpheleniyorum. Kişi...

17.11.2025 tarihinde Akarnet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Hizmet daha başlamadan mağdur edildim. Yaklaşık 6 gündür, aboneliğimi başlatmadan iptal ettirmek ve bilgi almak için Akarnet müşteri hizmetlerini arıyorum; fa...

Vodafone’a ait 551 *******25 numaralı hattım için, faturamla hiçbir şekilde örtüşmeyen haksız bir borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda 1 yıl için 180 TL taahhüt bulunmasına rağmen, Ekim ayından itibaren hattım kapatıldı ve benden 2.850 TL gibi anlamsız ve mantıksız bir tutar tal...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 15:54’te, annemin adına kayıtlı olan 0501*******37 numaralı telefona, ismim ve soyadım açıkça belirtilerek 'Evraklarınızın son günüdür, bilgi almak için arayınız' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda Cemal Hukuk Bürosu’nun 0212 962 09 38 numarası da yer almaktaydı. Üzerime kay...

17 Ekim Cuma günü, gsb Teknolojik Destek programı kapsamında Samsung a24 model telefonu aldım. Ancak telefon hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için Türk Telekom tarafından kapatıldı. Konuyla ilgili BTK ve diğer kurumlara ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve hiçbir kurum yardımcı olmadı, kimse n...

2 yıl önce Kuveyt’ten aldığım iPhone 14 Pro cihazımın IMEI kaydını BTK üzerinden yaptırmıştım ve bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Sim kartım takılı olmasına rağmen yaklaşık 10 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum. Aynı sim k...

Turkcell gnç faturasız hattım (053******47), 08.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Temmuz ayında hattım açıkken para yükleyip paket satın aldım ve sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Ağustos ayında hattıma 500 TL yükleyip 260 TL değerinde bir paket aldım, bu paketi yalnızca iki ...

T.C. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı [veya ilgili operatörün genel müdürlüğüne, örn. "Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne"] Konu: Turkcell hattımın açılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, [Hattımı...

Sahte TurkNet sponsorlu bir link aracılığıyla internet paketi araştırırken, 0850 512 03 07 numarasını aradım. TurkNet olduğunu beyan eden müşteri danışmanı, ikamet adresim üzerinde kontrol sağlayıp, TurkNet’in hizmet verdiği firma olarak Sadenet’i aynı şartlarda ortak firma olarak bildirdi. Sitede, ...

7 Ekim 2025 tarihinde Açıkgöz Hukuk adına tarafıma SMS yoluyla hakkımda bir dava olduğu iddia edilmiştir. Ancak SMS’te herhangi bir dosya veya müşteri numarası yer almamaktadır. Belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Bu SMS’te ...

09.10.2025 tarihinde, Diyarbakır’da, feyyaz Hukuk Bürosu adı altında 0546*****64 numaralı telefondan “Sn. Rı*** T. Uzlaşma dosyanızın son günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Feyyaz hukuk 02129620914” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ismim açıkça yer almakta ve bana ait olm...

Telefon operatörleri, bugün deprem oldu ve kimse birbirine ulaşamıyor. Ancak her ay yüksek ücret ödüyoruz. Gerçekten çok kötü bir olay; gün geçtikçe daha da kötüye gidiyoruz. Benim vatandaşım bunları hak etmiyor. biz neden bu kadar kötü bir hizmet alıyoruz? Türkiye güzel bir ülke ve bunu bizzat Kürt...

01.10.2025 tarihinde +905*******93 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, başvuruma Kariyer.net üzerinden ulaştığını ve Online Çağrı Merkezi adı altında Getir, Hepsiburada gibi firmalarla çalıştıklarını söyledi. Sipariş kontrol görevi için iş teklifinde bulundular ve çalışma saatlerinin 10:00-17:...

23 Eylül Salı günü Zara'nın online mağazasından elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5392*****77). Siparişimin 26 Eylül tarihinde İzmir Bornova adresine teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargom Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmedi ve şu anda nerede olduğu belli değil. Bu süreçte Zara'...

16 Eylül Salı 0546****380 numarasından Taşçı hukuk Ve Akin Hukuk olarak SMS geldi. SMS içeriği malum artık herkesin başına gelen dolandı Cılık mesajları. Mesaj içeriği "sn, Uğur y... Uzlaşma dosyanızın son günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Taşçı hukuk 02129080851 " Bu ...

Sadenet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece standart bant kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Online işlem merke...

20 Eylül 2025 tarihinde, “Suat Hukuk” adına 0543 106 50 70 numaralı telefondan “Sn. H... U... Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Suat Hukuk 02329080893” şeklinde bir SMS aldım. Kocaeli’de yaşıyorum ve mesaj, benim üzerime kayıtlı ancak kayınva...

19 Eylül 2025 tarihinde, 0534********46 numaralı telefondan Suat Hukuk adına “Sn. Aleyna Ç****, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Suat Hukuk 02329080893” şeklinde bir SMS aldım. Adıma herhangi bir hukuki işlem, borç veya dosya bulunmamaktadır...

19 Eylül 2025 tarihinde, 0531*****37 numaralı telefondan Suat Hukuk adına “sn. Ş**** k... Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Suat Hukuk 02329080893” şeklinde bir SMS aldım. Adıma herhangi bir hukuki işlem, borç veya dosya bulunmamaktadır ve bu...

19.09.2025 tarihinde saat 14:40’ta 0543**65070 numarasından, Suat Hukuk Bürosu adına arandığımı belirten bir mesaj aldım. Mesajda, “Sn. A********* E*** uzlaşma dosyanızın son günü” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Numarayı aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletildim ve tarafıma yasal olm...

19 Eylül 2025 tarihinde, 0534**704846 numaralı telefondan Suat Hukuk adına “Sn. E****** y***** y*********, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Suat Hukuk 02329080893” şeklinde bir SMS aldım. Adıma herhangi bir hukuki işlem, borç veya dosya bulu...

19 Eylül 2025 tarihinde, 0537********64 numaralı telefondan Suat Hukuk Bürosu adına “Sn. H**** Ç*****, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Suat Hukuk 02329080893” şeklinde bir SMS aldım. Adıma herhangi bir hukuki işlem, borç veya dosya bulunmam...

19 Eylül 2025 tarihinde, 0534*****46 numaralı telefondan Suat Hukuk adına “Sn. Yasin********, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Suat Hukuk 02329080893” şeklinde bir SMS aldım. Adıma herhangi bir hukuki işlem, borç veya dosya bulunmamaktadır v...