BTK ulaşamıyorum

2023 yılında yurt dışından getirdiğim telefonumun IMEI kaydını yaptırmama rağmen cihazım bugün sabahtan beri şebeke almı...yor ve kullanılamaz durumda. Kayıtlı olmasına rağmen hattımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. BTK’ya ulaşmak için hem 120 numaralı hattı hem de BTK Ankara çağrı merkezin...

01.01.2026nda tüm hatların kullanımına açılması gereken sim1 IMEI:357*****4382618 ve sim2 IMEI:357442884443337 numaralı... telefonumun 0530********28 numaralı hattıma tanımlanıp aktif edilmesini istiyorum BTK 120 hattını arıyorum fakat ulaşılmıyor mağdurum.

Yurt dışından getirdiğim telefonumu Türkiye’de kullandığım hatta tanımlatarak 120 günlük yasal süre içinde sorunsuz kull...andım. Bu sürem 29.12.2025 tarihinde doldu ve telefonum tam o gün anında kapandı. Ancak bugün 02.01.2026 olmasına rağmen telefonum hâlâ açılmadı. Hattım Türk Telekom’da kayıtlı ve...

07.07.2023 tarihinde pasaport kaydı yaptırdığım çift SIM destekli iPhone 14 Pro Max cihazım için BTK tarafından yapılan ...işlem sonucunda IMEI’lerimden biri devre dışı bırakıldı. Cihazım yurt dışı kayıtlı olduğu için pasaport kaydı sırasında her iki IMEI’nin de adıma ve pasaportuma tanımlı olmasını be...

İki yıl önce Irak’tan aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumun IMEI kayıt işlemini Türkiye’de yasal olarak yaptırdım ve o d...önem yaklaşık 15.000 TL harç ödedim. Yasal yükümlülüğümü yerine getirmeme rağmen bugün itibarıyla hattım tek IMEI üzerinden kapatıldı ve telefonum şu an tamamen kullanılamaz durumd...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ait 120 ve 0312 294 94 94 numaralı telefon hatlarına 2 gündür ve hâlâ ulaşamıy...orum. Her iki numarayı da aradığımda telefon hiç çalmadan doğrudan meşgule düşüyor, herhangi bir anons ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Resmi bir kurumun temel iletişim hatların...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefonla ulaşmak istiyorum ancak defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Yakl...aşık 10 kez farklı zamanlarda arama yaptım ve her seferinde ekranda “arama sonlandırıldı” uyarısı görülüyor, görüşme hiç başlayamıyor. BTK’yı, yurt dışı cihazımla ilgili bilgi alm...

01.01.2026 tarihinde kullanıma açılması gereken telefon hattım ve cihazımla ilgili BTK’ya bir türlü ulaşamıyorum. Hattım... Turkcell ve kendi adıma kayıtlı, telefon ise pasaport kayıtlı olmasına rağmen bugün hattımı bu cihaza taktığımda sinyal gelmiyor ve kullanamıyorum. Telefon daha önce annemin adın...

BTK üzerinden e-Devlet aracılığıyla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 16 Pro Max cihazımın kaydı 24 Ekim 2025 tarihinde ge...rçekleştirildi; ancak daha sonra operatörümden gelen yasal uyarı mesajı ile IMEI kaydımın iptal edildiğini öğrendim. Mesajda, teknik kontroller sonucunda e-Devlet IMEI Kaydet hizme...

Adana ili Aladağ ilçesi Gökçe Köy Mahallesi Kozalan küme evleri bölgesinde uzun zamandır ciddi mobil çekim sorunu yaşıyo...ruz. Cep telefonlarımızda çoğu zaman yalnızca bir çizgi kadar sinyal görünüyor, özellikle acil durumlarda arama yapılamıyor ve hatta “arama yok” uyarısı alıyoruz. Bu nedenle hem gü...

07.07.2023 tarihinde Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı pasaport üzerine resmi olarak kayıt ettirdim. Kayıt işleminden son...ra cihazımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak 01.01.2026 tarihinde telefonum bir anda sadece pasaporta kayıtlı olan hatla çalışır hale geldi, diğer hiçbir operatör hattı cihazda kullan...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve aktif olarak kullandığım 545 905 xx xx numaralı hattımda Eylül 2024’ten bu ...yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Operatörüm Türk Telekom olmasına rağmen özellikle Vodafone ve Turkcell hatlardan yapılan aramalar bana ulaşmıyor, arayanlara “Vodafone’a ait böyle bi...

Turkcell hattımla Diyarbakır ili Ergani ilçesi Makam Dağı Mahallesi, Kiralan Dik Mevkisi, 5. Sokak, Aslan21 Sitesi 3. Et...ap’ta bir yıldan uzun süredir çok ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içine girdiğim anda telefon çekmiyor, arama yapamıyorum, arayanlar bana ulaşamıyor. Mobil internet ise hiç ça...

26.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.25 civarında Vodafone hattıma, kendisini ö***Hukuk Bürosu” olarak tanıtan bir numa...radan dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde “Sn. ***** ü*** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için a...

Yıllardır kullanmadığım iPad Air 1 model tabletimi bugün tekrar kullanmak istediğimde, cihazın kullanıma kapatıldığını v...e “servis yok” uyarısı verdiğini fark ettim. Cihazın içine bugüne kadar hiç hat takılmadı, kutusu ve jelatini dahi bugün açıldı, yani ilk kez kullanmaya çalıştım. Bu durum üzerine...

11.12.2025 tarihinde saat 14.15 civarında, tanımadığım bir numaradan “Sn. M*** Ö*** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür.... Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Buket Hukuk 02329080679” şeklinde bir SMS aldım. Daha önce de benzer içerikli mesajlar tarafıma gelmişti. Mesajda bahsedile...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, 30.11.2025 tarihinde sabah 10.00 civarında Vodafone ev interneti hizmetimde... bağlantı olmadığını fark ettim. Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yalnızca telesekreter kaydına ulaşabildim, hiçbir yetkili pe...

Yurt dışında satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma, yine yurt dışında kullandığım Türkiye çıkışlı Turkcell faturalı h...attımı taktığım anda cihazın kayıt dışı olduğu ve kapatılacağına dair bir SMS aldım. Oysa bu cihaz ile Türkiye’ye hiç giriş yapmadım, cihazı yalnızca yurt dışında kullanıyorum. Tü...

Türk Telekom hattıma son zamanlarda tanımadığım numaralardan gün içinde birkaç kez cevapsız arama geliyor. Arayan numara...ların kime ait olduğunu, ne amaçla aradıklarını ve telefon numarama nasıl ulaştıklarını bilmiyorum. Aramaları özellikle açmıyorum çünkü sahte arama olmasından şüpheleniyorum. Kişi...

17.11.2025 tarihinde Akarnet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekild...e kurulum yapılmadı. Hizmet daha başlamadan mağdur edildim. Yaklaşık 6 gündür, aboneliğimi başlatmadan iptal ettirmek ve bilgi almak için Akarnet müşteri hizmetlerini arıyorum; fa...

Vodafone’a ait 551 *******25 numaralı hattım için, faturamla hiçbir şekilde örtüşmeyen haksız bir borç çıkarılması neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda 1 yıl için 180 TL taahhüt bulunmasına rağmen, Ekim ayından itibaren hattım kapatıldı ve benden 2.850 TL gibi anlamsız ve mantıksız bir tutar tal...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 15:54’te, annemin adına kayıtlı olan 0501*******37 numaralı telefona, ismim ve soyadım açıkç...a belirtilerek 'Evraklarınızın son günüdür, bilgi almak için arayınız' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda Cemal Hukuk Bürosu’nun 0212 962 09 38 numarası da yer almaktaydı. Üzerime kay...