İPhone 14 Pro Max Şebekesi BTK Kaynaklı Kapandı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum

Yurt dışından almış olduğum ve yasal olarak kayıt ettirdiğim iPhone 14 Pro Max cihazımı yaklaşık 3 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. 04.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Türk Telekom hattımda bir anda şebeke gitti ve o zamandan beri telefonumu kullanamıyorum.

Önce operatör müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ardından Apple desteği aradım, detaylı şekilde ilgilendiler ve sorunun cihazdan kaynaklanmadığını, BTK kaynaklı göründüğünü ifade ettiler. BTK’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.

Kayıtlı ve uzun süredir sorunsuz kullandığım cihazımın şebekesi BTK kaynaklı bir işlem nedeniyle kapandıysa, IMEI numaramın acilen kontrol edilmesini ve hattımın/cihazımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Şu an ne aranabiliyor ne arama yapabiliyorum, mağdur durumdayım. İlgili birimlerin acil olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.