BTK kararı

Türk Telekom hattım olan 0545********94 numaralı hatta, Mayıs ayı faturama 288,96 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıl...dı. Bu işlemle ilgili tarafıma “Değerli Müşterimiz; BTK'nin 202454 sayılı kararına göre 5452****94 numaralı hattınız için yapılan 288.96 TL iadenizi Türk Telekom. Ly/borcalacak adr...

01.06.2026 tarihinde saat 17:23’te, hattıma Sakman Hukuk Bürosu adına gönderildiği belirtilen bir SMS ulaştı. Mesajda “s...oruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır, mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun” ifadesi yer almakta ve “sakman h. B. 02169080109” ibaresi bulunmaktadır. SMS, 0544*****31 ...

15 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden BTK (Bitatek) mağazasından 21.200 TL ödeyerek 6 kişilik rattan bahçe mobil...yası masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1091467113_a. 22 Nisan’da ürünün kargoya verildiği söylendi ancak bugün 22 Mayıs ve üzerinden tam 1 ay geçmiş olmasına ra...

12.05.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14:40 civarında 0 53***29 ** ** numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendi...sini kargo firması gibi tanıtarak, üzerime teslim alınmamış bir kargo olduğunu söyledi. Ben de böyle bir kargo varsa, bana evraklarını ve bilgilerini iletmesini istediğimde, karşı ...

8 Nisan 2026 günü saat 14.00 civarında “karar öncesi verilen süre dolmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj, 545 *******3...7 numaralı hatta ait olup “Öncü Hb” şeklinde bir ifade içeriyordu. Mesajdaki merak uyandırıcı ve tehditkar ifadeler üzerine verilen numarayı aradığımda 0 212 ile başlayan bir hatta...

08.04.2026 tarihinde saat 13:56’da, +90 ***********03 numaralı hattan “Karar öncesi verilen süre dolmuştur. Bilgi ve gör...üşme için öncü h. B ile iletişime geçiniz. 02129451503” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde dava ve icra varmış gibi bir ifade kullanılarak beni korkutmaya ve aramaya yönlendi...

Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimde sürekli yavaşlık ve kesinti sorunları yaşıyorum. Adana Seyhan B...arış Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım istikrarsız, hız düşüklüğü ve kopmalar düzenli olarak haftada birkaç kez tekrar ediyor. Buna rağmen tarafıma sunulan hizmetten öde...

07.03.2026 tarihinde saat 18:02’de Türk Telekom’a ait hattıma, 0541********49 numaralı hattan, kendisini “Seray Hukuk” o...larak tanıtan bir yerden geldiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda “Sn. İsmail Ö******, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelinmiştir. Bilgi...

Instagram platformunda uzun süredir aktif olarak kullandığım @denk_gotin adlı hesabım, 22 Ocak 2026 tarihinde tarafıma h...erhangi bir açık, somut ve yasal gerekçe bildirilmeden Türkiye’de erişime kapatılmıştır. Hesabımın kapatılmasına veya erişim kısıtlamasına ilişkin bana hiçbir mahkeme kararı, savcı...

Bireysel bir internet kullanıcısı olarak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yıllardır süregelen yasaklama ve kı...sıtlama odaklı yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son iki gündür özellikle TurkNet üzerinden Steam oyun servisine erişirken bariz hız sorunları ve bant daralması yaşı...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimi birlikte kullanıyorum. 24.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hatay Ant...akya Akasya Mahallesi’indeki adresimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür tam ve sürekli...

BTK-BAŞKANLIĞI’NA Konu: Usulüne uygun şekilde harcı ödenerek kayıt altına alınmış cihaza ait ikinci IMEI’nin hukuka aykı...rı biçimde iptal edilmesine itirazım ve kayıt açma talebimdir. Sayın Yetkili, Aralık 2023 tarihinde yurt dışına çıkış yapan abim tarafından iki adet cep telefonu mevzuata uygun biç...

Comnet üzerinden aldığım internet hizmeti, BTK kararıyla Kasım‑Aralık ayı civarında iptal edildi. Ancak hizmet tamamen i...ptal edilmeden önce de yaklaşık iki hafta boyunca internet hizmeti alamadım ve bu döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 16.07.2024 tarihinde Comnet’e ...

Yurtdışından getirdiğim 359456333992577 IMEI numaralı iPhone 17 Pro Max telefonumu 20 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üze...rinden 45.250 TL IMEI kayıt ücretini ödeyerek resmi olarak açtırdım ve hattımı Turkcell üzerinden kullanıyordum. Tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bugün itib...

BTK kayıt sisteminde adıma kayıtlı olan iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI'si, herhangi bir sorun yaşamadan 3 yıl boyunca ...kullanmama rağmen 01.01.2026 tarihinde “kayıt dışı” durumuna düşürüldü. Telefonu 28.12.2023 tarihinde alıp A*** E***** adına IMEI kaydını bizzat yaptım; bu süre zarfında da tüm öde...

Turkcell hattım için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, yaklaşık iki haf...ta önce iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda, eski numaralarım için tarife ücretim sebebiyle 566,06 TL ve 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, bu tutarı almak için Turkce...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında 1 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sürekl...i bağlantı kopması, hız düşüklüğü, yüksek ping ve gecikme sorunları zaten uzun süredir devam ediyordu. Son olarak ise tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen taahhüt edilen hız ve ...

Türk Telekom mobil hattımda 262 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala hattı...mı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bana 832 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa BTK kuralları gereği, son aya girildiğinde cayma bedeli alınmaması gerekiyor....

Reeder S19 Max Pro s Zoom model telefon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Reeder’dan aldığım cihaz...larda sürekli arıza yaşadım ve iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar kalıcı olarak çözülmediği için bana 'Üzerine fark ödeyerek üst model alabilirsiniz.' denild...

Superonline’daki internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, yeni bir kampanyaya geçmek için başvurdum. Ancak t...arafıma, başka bir internet servis sağlayıcısında geçmişte oluşmuş olan borcum gerekçe gösterilerek taahhüt yenileme işlemi yapılmayacağı bildirildi. 📌 İlgili borcun Superonline ...

Instagram'dan gördüm. iPhone 11 için bana 5 bin dedi. Sonra 3 bin gönderdim, ardından kararım değişti. Zorla 'Sen alacak...sın' diyor. Sonra beni şikayet etti. Bilgi ve Teknoloji Şube Müdürü olduğunu iddia eden biri yazdı. TM'nin gerçekten o kişi olduğundan emin değilim. Ardından 158 bin ceza verecekle...

Papara hesabım haksız yere bloke edildi, paramı kullanamıyorum ve bilgilendirme yapılmıyor! Papara adlı şirket ya da yet...kili kişilerce hiçbir somut gerekçe sunmaksızın tamamen keyfi ve sorumsuz bir şekilde hesabımı bloke etmiştir. İçinde param olan hesabıma erişimim engellenmiş, hiçbir suç isnadı ol...