BTK kararı

BTK kayıt sisteminde adıma kayıtlı olan iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI'si, herhangi bir sorun yaşamadan 3 yıl boyunca kullanmama rağmen 01.01.2026 tarihinde “kayıt dışı” durumuna düşürüldü. Telefonu 28.12.2023 tarihinde alıp A*** E***** adına IMEI kaydını bizzat yaptım; bu süre zarfında da tüm öde...

Turkcell hattım için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, yaklaşık iki hafta önce iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda, eski numaralarım için tarife ücretim sebebiyle 566,06 TL ve 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, bu tutarı almak için Turkce...

Reeder S19 Max Pro s Zoom model telefon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Reeder’dan aldığım cihazlarda sürekli arıza yaşadım ve iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar kalıcı olarak çözülmediği için bana 'Üzerine fark ödeyerek üst model alabilirsiniz.' denild...

Superonline’daki internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, yeni bir kampanyaya geçmek için başvurdum. Ancak tarafıma, başka bir internet servis sağlayıcısında geçmişte oluşmuş olan borcum gerekçe gösterilerek taahhüt yenileme işlemi yapılmayacağı bildirildi. 📌 İlgili borcun Superonline ...

Papara hesabım haksız yere bloke edildi, paramı kullanamıyorum ve bilgilendirme yapılmıyor! Papara adlı şirket ya da yetkili kişilerce hiçbir somut gerekçe sunmaksızın tamamen keyfi ve sorumsuz bir şekilde hesabımı bloke etmiştir. İçinde param olan hesabıma erişimim engellenmiş, hiçbir suç isnadı ol...

Taahhüt bitimine yakın hattımı başka operatöre taşıdım. Bitmesine 5 gün kalmıştı. Operatör değişikliği yapacağımı bildirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, her zaman ödediğim faturanın son fatura olması gerekirken cayma bedeli yansıttı. Faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. BTK'nın kesin kararı...

Türk Telekom abonesiyken Taahhüdümün bitmesine yakın hattımı başka operatöre taşıdım. Bitmesine 17 gün kalmıştı. Başka operatöre geçeceğimi bildirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu konuda her zaman ödediğim faturanın son fatura olmaması gerekirken cayma bedeli yansıttı. Derhal bu faturamın düz...

Türk Telekom abonesiyken taahhüdümün bitmesine 28 gün kala hattımı başka operatöre taşıdım. Türk Telekom faturalı paket fiyatlarının çok yüksek olduğu için başka operatöre geçeceğimi söyledim. Ancak 2.122. Tl tutarında bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat kaydım olmadığı için bağlan...

Merhabalar Sayın İlgili, Kayıt sipariş numaram 656 702 0471 numaralı fiber altyapı ön başvurum olan talebimi sormadan etmeden, kafalarına göre Ankara genel merkezden bilgisayar başında oturan mühendisler iptal etmişler. Sanırım müstakil diye iptal ettiler. Halbuki Kayseri'nin durumunu bilmiyorlar s...

Ücret iadesi mesajı geldi. BTK kararı neticesinde paranın iadesi yapılacak, 'linki tıkla ve bilgilerini gir' deniyor mesajda. Lakin Vodafone ile konuştuğumda, 'bilgimiz yok, göremiyoruz sistemde' diyorlar. Ben de ona göre iade için başvuru yapacağım. Lütfen teyit için yardım edin.

2 Ocak tarihi oldu ve hala telefonum açılmadı. Bilgilerinize cihazım kapatma işlemin deki kullandığınız hızı açılırken de kullanılmasını istiyorum. Fotoğrafını da yüklüyorum ki verdiğiniz karar 01.01.25 tarihine kadar kısıtlama var acilen düşüşünüzü bekliyorum

Sorunum BTK ile ilgili. Rahmetli babam için Philips Xenium E168 tuşlu telefon almıştım. Babam bunu yıllarca kullandı, şimdi de annemler kullanıyor. Dokunmatik kullanamadığı için bu telefonu tercih ediyorlar. Biliyorsunuz, Philips Xenium E168'ler çift hatlıdır. BTK, çift hattın birinden operatör siny...

Turkcell firması, baz istasyonu hizmeti verdiği Netgsm'in, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir. Turkcell tarafından BTK Kurul Kararı'nın uygulanmasını ve mobil erişimin açılmasını bekliyoruz. Hattımı Netgsm'e...

Netgsm abonesiyim, bu zor zamanlarda makul fiyatlı tarifeleriyle vatandaşın yanında olan bir firma. Fakat baz istasyonu sağlayıcısı olan Turkcell, öğrendiğimiz üzere Netgsm ile aralarındaki tüm anlaşmaları ve yasayı ihlal edip olağanüstü bir zam yapmaya zorlamıştır. Bu birinci şikayetim. 179 Türk li...

Türkiye'nin 4. Operatörü olan Net GSM, tarifeleri ve fiyatları ile uygun hizmet vermeye başlamıştır. Birçok tüketici, GSM operatörlerinin fahiş zam yapmasından dolayı Net GSM'i tercih etmiştir. Net GSM şirketi, baz istasyonu olarak Turkcell baz istasyonunu kullanmaktadır fakat bunu hazmedemeyen Turk...

BTK kurul kararına rağmen Turkcell neden hizmeti vermiyor? Çözüm için BTK tarafından bir yaptırım uygulanacak mı? "Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili operatör, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e abone olanların baz istasyonuna erişimini engellemektedir."

Telefon hattımı Netgsm'e taşıdım, onlar da sorumluluğu BTK'ya attılar. BTK'nın sorumluluğunu yerine getirmesini ve bu gibi mağduriyetleri yaşatmamasını istiyorum. "Değerli Abonemiz, Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili operatör, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm'e...

Turkcell, BTK Kurul Kararı'na rağmen 5 Kasım 2024 tarihinden sonra Netgsm'e abone olmamıza rağmen, baz istasyonuna erişimimizi engellemektedir. Anayasal bir hak olan haberleşme hizmetinin engellenmemesi gerektiğini düşünüyor ve BTK Kurul Kararı'nın derhal uygulanmasını bekliyoruz. Turkcell'in, halkı...

Turkcell’in altyapısını kullanan NetGSM’in Uygun fiyatlı tarife sunması sonrasında, Turkcell tarafından baz istasyonuna erişimleri engellendi. Mahkeme kararına rağmen hiçbir adım atılmadı. Şu an binlerce kişi mağdur şekilde bekliyoruz iletişim kurma hakkımız engelleniyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) yapmış olduğum şikayet başvurusunda, Superonline ile yaşadığım abonelik ve hizmet sorunu hakkında yardım talep etmiştim. Ancak, şikayetimin detaylarını tam olarak incelemeden ve mağduriyetimi gidermeden başvurum "Kurum Tarafından Kapatıldı" olarak işar...

Ben Instagram üzerinden ticaret yapan bir vatandaşım. Geçen ay önüme tam 730.000 TL lik vergi borcunu koydular bunu öde dediler. Şimdi de Instagramı kapatıyorlar. Müşterilerimin %80'ine ulaşamıyorum ve tam 8 gündür bir satışım bile yok. Bu şekilde devam ederse icra davası açacaklar ve kısa süre içe...

Daha çocuğunu dizginlemeyi bırak, onun telefon kullanımını kontrol edemeyen ebeveynler yüzünden hem oyun hem de sosyal medya zevkimizi mahvettiğiniz için teşekkür ederiz. Umarım böyle kararlar alırken kafanızı yormaya ve kullanmaya çalışmıyorsunuzdur. Yoksa sevgili ve bir o kadar değerli kurumumuz B...

Bence yasaklamak çözüm değil, kimse kusura bakmasın. Komünist bir ülkede bile Instagram varsa, demokratik bir ülkede de olmalı. Ayrıca Instagram kapanacaksa, Facebook da kapanmalı. Neden bizim isteklerimizi önemsemiyor Türkiye? Ayrıca Roblox neden küçük çocuklar için sıradan bir oyun? Küfür yazınca ...