to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumda Servis Yok Uyarısı, IMEI Kayıtlı Olmasına Rağmen
Kars Kağızman’da Türk Telekom hattı kullanıyorum ve BTK sisteminde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazımın IMEI kaydının yapılmış ve kayıtlı olduğunu görüyorum. Buna rağmen bugün sabah saat 09.00’dan itibaren kendi telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum.
Aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, yani sorun hattımda değil, BTK kayıtlı görünmesine rağmen kendi telefonumun şebekeye erişememesinde. Operatörümle görüştüğümde konunun BTK ile alakalı olduğu söylendi. Cihazımı yeniden başlatma, hat takıp çıkarma gibi tüm temel denemeleri yaptım ancak sorun devam ediyor.
BTK sisteminde IMEI kaydımın 2026 Ocak tarihi itibarıyla güncellenmesini, telefonumun hattımla birlikte tamamen kullanıma açılmasını ve neden kayıtlı olmasına rağmen “servis yok” uyarısı aldığımın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek giderilmesini istiyorum.
BTK ya ait ulaşabileceğim bütün numaraları aradım operatör meşgul diyerek veya direk meşgule düşerek ulaşamadım.
Şikayeti Desteklerseniz üstte görünsün daha çok insana yardımı dokunsun teşekkürler. Eşimin Turkcell hattını kendi telefonuma taktım ve bu hat üzerinden BTK’nın 120 numarasına ulaşabildim. Benim kullandığım hat genel olarak açılmış durumda ancak sistemde güncelleme gerektiği belirtildi. Bu nedenle 2 adet IMEI numarası verdim. Güncellemenin 24 saat içinde yapılacağı söylendi. Arama sırasında hat uzun süre meşgule düştü. Sonunda çaldı ve bağlandığımda 72. Sırada olduğum bilgisi verildi. Yaklaşık 15 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim.
Sanırım çok fazla kişi bu problemi yaşıyor bizde de oldu çözmüyorlar şu an için. Biz hattımızı 1. Hattan 2. Hatta takınca oldu bir de öyle dener misiniz