BTK ulaşamıyorum

2 yıl önce iPhone 14 Pro Max cihazım için BTK üzerinden IMEI kaydı yaptırdım ve ilgili ücreti ödedim. Bugün saat 10.00’dan itibaren telefonumda şebeke yok uyarısı almaya başladım ve hattım kesildi. Şu anda hiçbir şekilde arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Sorun, bulunduğum her yerde ve aralıksız...

IMEI numarası 3599224 olan ve iki yıl önce harcını yasal olarak ödediğim iPhone 14 telefonum, 09.09.2025 tarihinde BTK tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Yaklaşık 8 saattir telefonumu kullanamıyor ve iletişim hakkım engellenmiş durumda. Bu süreçte hattım Turkcell ve cihazımla ilgili ...

İki yıl önce Kıbrıs’tan aldığım iPhone 15 Pro Max telefonumun IMEI kaydını e-Devlet üzerinden yasal olarak yaptırdım ve harç ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün, BTK tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden telefonum kapatıldı. Yaklaşık 10 saattir cihazımı kullanamıyor, iletişim hakkım engellenmiş...

09.09.2025 tarihi saat 10.30 sıraları yurt dışı kayıtlı olan telefonumda ‘servis yok’ uyarısı almam nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Hat başka bir cihaza takıldığında herhangi bir problem olmadan çalışıyor. IMEI kaydını yaptıralı neredeyse 2.5 yıl oluyor fakat neredeyse 9 saattir hiçbir şekilde hat...

İPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI numarası 350550258659762’dur. Cihazım yurt dışından alınmış olup, pasaport kaydı İstanbul’da 2021 ya da 2022 yılında yapılmıştır. Bugün saat 15.00 civarında cihazıma kısıtlama geldi ve o zamandan beri hattım aktifleşmedi, cihazım kullanılamaz durumda. BTK müşteri t...

18/11/2024 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 15 Pro Max cihazımda, bu sabah saat 10'dan beri şebeke sorunu yaşamaktayım. Kocaeli'de ikamet ediyorum ve başvuru numaram 5603**46’dır. Hattımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi cihazımda şebeke ala...

İPhone 13 Pro Max cihazımı 07.07.2023 tarihinde vergi dairesi üzerinden IMEI kaydını yaptırdım ve tüm vergilerini ödedim. Yaklaşık 2 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşamadan Turkcell hattımla kullandım. Ancak 09.09.2025 tarihinde cihazım tamamen kullanıma kapandı. IMEI numarasının son 4 hanesi 3430’...

09.09.2025 saat 10.00'dan itibaren Balıkesir'de BTK şikayet hattına ulaşamıyorum, servis yok hatası alıyorum. Kendi hattımda herhangi bir sorun yok, problem tamamen BTK şikayet hattından kaynaklanıyor. Bu nedenle herhangi bir başvuru veya şikayet numarası da alamadım. Sorunun çözülmesi için başka bi...

04.09.2025 tarihinde, “Av. Fur. Akyl” başlığıyla, adım ve soyadım kullanılarak 0551*****24 numaralı telefondan bana bir SMS gönderildi. Mesajda, herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istendi. Numarayı aradığımda ise kendini Avuka...

27 Ağustos 2025 tarihinde, bana BTK İletişim adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından TurkNet modem satışı için yönlendirildim. ZyXEL marka modem için toplamda 4.499 TL ödeme yaptım; 3.000 TL’yi 27 Ağustos’ta, 1.500 TL’yi ise 28 Ağustos’ta Ziraat Bankası üzerinden VKN ile gönderdim. Modem 2 gü...

Bugün, 0541 249 ****numaralı telefondan bana SMS yoluyla “A** finansal hesabın eklendi. Hesap BTK 135 şifre yg1125 u s d t bakiye 2318770 (bscsep.com) güvenli yerde saklayınız.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda adı geçen finansal hesap, bakiye ve bilgiler bana ait değildir ve bscsep ile hiçbir...

Vodafone’a geçtim, maalesef böyle bir hata yaptınız. Bana “Yarın telefonunuz kapanacak” diye mesaj geldi. Ben de Vodafone’u aradım, durumu anlattım. Elimde e-sim yok, gelmedi, telefon kapanacak dedim. “Merak etmeyin” dediler. Ertesi gün e-sim gelmedi ve telefonum kapandı. Tekrar aradım, bayiden ala...

BTK’ya ait bir domain adresinin erişim engellenmesiyle ilgili bilgi almak için dünden beri toplam 4-5 kez telefonla arama gerçekleştirdim. Operatör yönlendirmesinin ardından telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Kendi satın aldığım domain adresim engellendiği için itiraz süreçl...

13 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’da “rohantravell” adlı sayfa üzerinden, Sakarya Sapanca Rohan Travell adlı tesiste iki gece bir gün konaklama için erken ödeme avantajı ile 5.600 TL’yi 0505********62 numaralı hesaba banka havalesiyle gönderdim. Bana 02484 rezervasyon kodu verildi. Silivri’den Sak...

24.07.2024 tarihinde, Garanti Bankası adı kullanılarak özel bir numaradan arandım. Bir gün önce ihtiyaç kredisi araştırırken bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçmiş ve bana banka görevlisi gibi ulaştılar. Görüşme sırasında kartımın ön ve arka yüzündeki bilgileri talep ettiler, ben de verdim. Ertesi...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ağustos 2025 tarihinde abonelik iptali başvurusu yaptım ve hizmetim 7 Ağustos 2025’te tamamen sonlandırıldı. İptal sebebim, yeni fiyat güncellemesiyle birlikte aylık ücretin 699 TL’ye yükselmesi ve maddi durumumun bu tutarı karşılamaya elverişli olmam...

Merhabalar, bugün telefonum bir anda arama yapmamaya ve internete girmemeye başladı. 'Servis yok' yazıyor. E-sim kullanıyorum ve aynı telefonda 3 yıldır böyle bir sorun yaşamamıştım. Turkcell'i aradım, sorun yok dediler. BTK'yı aradım, 120'yi aradım, onlar da sorun yok dediler. Turkcell İnegöl AVM'd...

Hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşılamıyor. Bugün ulaşmaya çalıştım. 67. Sırayı gördüm. En son görüşme sağladığımda ise çağrı merkezi personeli azarlar gibi bağıra bağıra konuştu. Çözüm sağlama kabiliyeti ise sıfır. Bu nasıl çağrı merkezi neyin rahatlığı anlamadım. Bu kurumu CİMER'e şikayet etmekte...

Ozan Superapp üzerinden iki ayrı para transferi gerçekleştirdim: - 30.000 TL bir arkadaşımın Garanti Bankası hesabına - 8.044 TL başka bir arkadaşımın Garanti Bankası hesabına Her iki işlem de uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen, alıcıların hiçbirine para ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir...

0537*****36 ve 0537*****43 numaralı telefonlardan insanı bezdirecek şekilde arama yapılıyor, ancak açınca kimse konuşmuyor. Geri aradığımda ise bu numaralara ulaşılamıyor. Tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar ve sonunda muhtemelen yapay zeka sesiyle sizi 'evet-hayır' demeye zorlayan alakasız sorula...

10 gündür ürün siparişi verdim, teslimat tarihi geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun yolda olduğu söyleniyor fakat muhatap bulamıyorum. Aradığımda sadece tuşlu menüye yönlendiriliyorum, kimseye ulaşamıyorum. Sürekli farklı tarihlerde teslim edileceği belirtiliyor ama ürünüm hâlâ gelmedi. Mağdur du...