to read complaints and reviews, or file yours. 
BTK’nın resmi sitesinde, tek pasaporta iki telefon kaydı uygulamasının kaldırıldığı, buna karşılık ikinci IMEI için 120 günlük kullanım hakkı tanınacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu haktan faydalanamıyorum. Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk yurt dışı telefonum olmasına rağmen ...
Yurt dışından aldığım cep telefonumun BTK tarafından açıldıktan sonra tekrar kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone hattımı kullanırken telefonum 1 Ocak’ta açıldı, yalnızca 1 gün sorunsuz şekilde çalıştıktan sonra 2 Ocak’ta yeniden kapandı. Herhangi bir IMEI kaydı veya pasaport kay...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, yurt dışı çıkışlarımda kullandığım telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Telefonum 10 Aralık 2025 tarihinde kullanıma kapandı ve tarafımdan herhangi bir harç ödemesi yapılmadı. Ancak yılbaşında, 1 Ocak itibarıyla tekrar kullanıma açı...
Yurt dışı cihazımın 120 günlük kullanım süresini tamamlamadan telefonum servise kapandı. BTK alo 120' yi aradığımda daha 116 gün aktif gözüküyor ancak cihazım hiçbir operatör hattını açmıyor. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum. BTK tarafından resmen mağdur ediliyoruz
0554*****43 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım. Turkcell den numara "taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hat taşıma işlemi 27.02.2025 tarihinde saat 07.58 de gerçekleşecektir" mesajı geldi. Diğer hattım kapandı Turkcell hattımı taktım açılmadı. Telefonum yurt dışı cihaz olduğu için BTK yı aramam gereki...
Yurt dışı telefonumun 3. ayındayım. 1 ay hakkım olmasına rağmen hat değişikliği yaparak Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim, telefonum kullanıma kapandı, açılmıyor. BTK'yı aradım, sorun yok, kullanım hakkınız var diyor. Türk Telekom da BTK'yı arayın diyor. Kullanım sağlayamıyorum. Acil çözüm talep ed...
120 günlük kullanım sonrası telefonum kapandı. Yurt dışı telefonlar için süre daha da arttırılmalı. Hiçbir işlemi yapamıyorum. Arama ve mesaj? Gerekirse elimdeki telefonu satıp üzerine para koyar, yeni telefon alırım ama 32 bin lira gibi bir ücreti asla ödemem. Telefon bile kullanmanın lüks olduğu b...
Merhaba, Yurt dışında ikamet etmekteyim. Birkaç günlüğüne Türkiye'ye giriş yapmıştım. Şu an yurt dışında olmama rağmen yasal uyarı nedeni ile telefonun kapatılacağı uyarısını alıyorum. Türkiye'yi sık sık ziyaret etmekteyim. Konu hakkında acil geri dönüşlerinizi rica ederim.
Yurt dışı kayıtlı telefonum açtırdığım halde durup dururken kapandı aradığımız halde açılmadı hala açılmasını talep ediyoruz lütfen. İsim A** B**** telefonum kayıtlıdır mail numarası 357414198087555 bugün görüşme yapmamıza rağmen arkadaşımın telefonu hala açılmadı
Telefonum yurt dişi yeni yıldan sonra hattımı yeni taktım 120 gün yerine 30 gün verdi nedeni nedir bilerek kullanmadım Ocak şubat martta takmadım nisanda taktım ona rağmen 30 gün verdi nasıl halledilir bu sorun. Moralim çok bozuldu. Nasıl çözerim bu mevzuyu ya
İphone11 Pro, telefonum yurt dışı olduğu için kapandı yılbaşında kullanım süresi sıfırlanacaktı fakat bugün 2 Ocak ve hala açılmadı BTK'dan konuyla ilgilenmesini istiyorum... Kapanırken anında kapanıyor fakat açılması oldukça uzun sürüyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum
Yurt dışı telefonum kapandı 4 ay kullanım süresi doldu fakat yılbaşı geldikten sonra yeni yılda telefon 4 ay daha kullanıma açıldığını söylediler. Hattı tak çıkar. Yaptım yeniden başlattım fakat halen servis yok diyor bu sorun nasıl çözülür yoksa kimsenin mi açılmadı
Yurt dışı telefonum kayıtlı olmasına rağmen Turkcell den Vodafone geçtiğim için kapandı sadece operatör değişikliği yaptım. 120 BTK aradım 24saat içinde açılacak denildi kontrollerim sağlanacağı söylendi fakat 50 saati aştı hala açılmadı Hattım kapalı
359879853473357 IMEI numaralı iPhone 12 yurt dışı pasaport kayıtlı cihazımın yurt dışı pasaport kayıt ücreti olan 6bin 91 TL'yi ödememe rağmen bana 1 yılı aşkın süre sonra mesaj gelerek telefonumun kapanacağı haberi geldi. Gelen mesajda yasal uyarı olarak değerli müşterimiz, kullanmakta olduğunuz ci...
Yurt dışı cihazımın 120 günlük kullanım süresini tamamlamadan telefonum servise kapandı. Aynı sürede giriş yapan arkadaşımın daha 30 gün süresi var. Benim nasıl daha erken kapanabiliyor. BTK'yı aradığımda süresi doldu gözüküyor dediler. Konu hakkında kim yardımcı olabilir bilmiyorum da.
Temmuzun 2 Türkiye'ye giriş yaptım. 120 günlük sürem olmasına rağmen dün telefonum kapandı. Neden bu şekilde sorun yaşamaktayız? Yardımcı olursanız sevinirim veya nasıl bir yol izlemem gerekiyorsa o şekilde yapayım. Ne Türk hattımı ne de yurt dışı hattımı kullanabiliyorum.
25.10.2022 tarihinde yurt dışından getirip kayıt yaptırdığım harç vergisini ödediğim telefonumu 1 yıldır kullanıyordum. 2 gün önce kendiliğinden kapandı ve açılmıyor. Servis dışı 123 numaralı BTK merkezinden kimse cevap vermiyor. Şikayetim hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Yurt dışından aldığım iPhone ® 14 Max cihazımı. 21.12.2022tarihinde, elimde makbuz da bulunan 6091₺ harcını ödeyerek kayıt yaptırdım. 3 gün önce cihazım kayıt dışı durumuna geçerek kapandı ve bana telefonumun kayıtsız olduğunu, yatırmış olduğum parayı geri yatıracaklarını ve benim güncel kayıt ücret...
Eşim aktivasyon sorunu Yurt dışı menşeli aldığım ve henüz yurt dışına çıkamadığım için kayıtsız kullanmakta olduğum cihaz 3 gün önce kapandı. Turkcell kullanıcı olarak eşime geçiş yapmak istedim ama gittiğim Turkcell bayilerde ilk gün eşim aktivasyon sisteminde sorunlar olduğu 2. Gün ise BTK'nın eş...
Yurt dışı yolcu yanında getirilen telefonum 07.07.2023 tarihinde kayıt ettirmeme rağmen telefonum kapandı ismim oztzan k** email kayıt no: 35219220782***. Yetkililerin ilgilenip bir an önce sorunumu çözmesi talep ediyorum. İlgi ve alakanızı bekliyorum.
Bilgi teknolojileri kurumuna ulaşılamıyor. Yurt dışı telefonumu kaydettirmeme rağmen 1 yıl sonra telefonum kapandı. Bir an önce sorunumun çözümü için dönüş bekliyorum. Nereye müracaat edeceğim? 35220620771**** Bilgi Teknolojileri Kurumu'ndan hatasının düzeltmesini bekliyorum.
Yurt dışından aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımı 07.03.2023 tarihinde, elimde makbuz da bulunan 6091₺ harcını ödeyerek kayıt yaptırdım. 3 gün önce cihazım kayıt dışı durumuna geçerek kapandı ve bana telefonumun kayıtsız olduğunu, yatırmış olduğum parayı geri yatıracaklarını ve benim güncel kayıt ücr...
Yurt dışı çıkışlı telefonumu Türkiye'ye kaydettirdikten 5 ay sonra numara değişikliği yapmak istedim. Hiçbir sıkıntım yokken değişiklikten hemen sonra mesaj geldi ve telefon numarası değişikliğini kaydettirmem gerektiği yazıyordu. Bende e-devletten telefon numarası değişikliği yaptım an itibari ile ...