BTK Tarafından Uyarı Ve Bilgilendirme Olmadan IMEI Kayıtlı Telefonun Kapatılması

IMEI kaydı usulüne uygun şekilde yapılmış olmasına rağmen, iPhone 14 Pro Max marka telefonum 4 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında BTK tarafından iletişime kapatıldı. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan hattım ve cihazım aniden kullanılamaz hale geldi.

Cihazımı 07.07.2023 tarihinde Türkiye pasaportuma bağlı olarak e-Devlet üzerinden kayıt ettirdim. Yurt dışından gelen telefon harcını vergi dairesine ödedim, ardından pasaport kaydı ile IMEI kayıt işlemini sistemde öngörülen şekilde tamamladım. Yani cihazımın vergisi ödenmiş ve resmi olarak kayıt altına alınmış durumdadır.

Sorunun operatörden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için servis sağlayıcım ile görüştüm ve hattımın aktif olduğu, herhangi bir kısıtlama veya sorun görünmediği tarafıma bildirildi. Buna karşın cihazım BTK tarafından kapatılmış olduğu için görüşme yapamıyor, iletişim hizmetlerinden yararlanamıyorum. BTK’ya telefon numaraları ve internet sitesi üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen konuyla ilgili muhatap bulamıyor, kapatma gerekçesi hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Tarafıma bu işlemin sebebine ilişkin herhangi bir SMS veya bilgilendirme de yapılmamıştır.

Vergisi ödenmiş ve pasaport kaydına bağlı olarak e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde kayıt altına alınmış telefonumun haksız yere iletişime kapatıldığını düşünüyorum. Cihazımın IMEI kaydının acilen yeniden incelenmesini, hattımın ve telefonumun derhal tekrar iletişime açılmasını ve kapatma gerekçesi varsa bunun tarafıma açık, detaylı ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.