İPhone 17 Pro Max IMEI Kayıt Dışı Sorunu Çözülmedi

Yurtdışından getirdiğim iPhone 17 Pro Max cihazımın IMEI kayıt işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31 Aralık 2025 günü yaklaşık 45.000 TL tutarında harç ödemesini yaptım. Ödeme sırasında her iki IMEI numarasını da doğru şekilde sisteme girdim ve ödeme dekontunda da IMEI numaralarım eksiksiz ve doğru görünüyor.

Ancak o günden bu yana IMEI sorgulaması yaptığımda cihazım hâlâ “kayıt dışı cihaz” olarak görünmeye devam ediyor. 31 Aralık'tan itibaren neredeyse her gün kontrol etmeme rağmen durum değişmedi ve cihazım sistemde hâlâ kayıtlı görünmüyor.

Konu hakkında bilgi almak ve sorunu iletmek için BTK’nın çağrı merkezi ve telefon numaralarını aradım fakat hiçbir şekilde hatta düşemedim, dolayısıyla yetkili birime ulaşıp durumumu anlatamadım.

Ödemesini yaptığım harca ilişkin bilgilerim ve IMEI numaralarım doğru olmasına rağmen cihazımın hâlâ kayıt dışı görünmesinin düzeltilmesini ve IMEI kaydımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.