5
Çözüldü
6 Ağustos 15:1947
Eren şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
BTCTURK
BTCTURK
Şikayetler
3.244 şikayet
BTCTURK Hesabım İzinsiz Kapatıldı Ve 10.000 TL Bakiyem İade Edilmedi
6 Ağustos 10:1250
BTCTURK hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve sonrasında “uzman ekip tarafından teknik ...incelemeye alındığı” söylendi. Hesabımda 10.000 TL’nin üzerinde bakiyem bulunmasına rağmen bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Canlı destek üzerinden defalarca, isterle
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Vefat Sonrası Kripto Transferinde İletişimsizlik Ve Ödeme Gecikmesi
6 Ağustos 09:272
Vefat eden abimin BTCTURK hesabındaki kripto varlıkların satılarak babamın hesabına aktarılması için gerekli tüm evrakla...rı ilettik ve süreçte artık paranın yatacağı aşamaya gelmiştik. Ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte sadece bir kez arandık, o anda telefonla görüşülem
Acil USDT Transferi BTCTURK Hesaba Yansımıyor
5 Ağustos 19:5242
04.08.2026 tarihinde saat 20:10:15’te trc20 ağı üzerinden 631,0844 USDT tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlemin ...hash numarası bef5190093be808dec1f2b5BB977d7d20c8de0e653D70bc749b890b752f36faa olup, ağ üzerinde başarılı olarak görünüyor olmasına rağmen tutar BTCTURK hesabıma yansımadı. Canlı
Sebepsiz Hesap Blokajı Ve Bakiye Erişimi Engeli
5 Ağustos 19:3957
BTCTURK hesabımda bulunan 1000 USD ve yaklaşık 500 TL bakiyemi 30 Temmuz 2026 tarihinde bozdurup kullanmak için hesabıma... girdiğimde, hiçbir usulsüz işlem yapmamama rağmen hesabıma bloke konuldu ve sistem beni hesaptan attı. O tarihten bu yana hesabıma tekrar giriş yapamıyorum ve bakiyeme erişemiyoru
4
Çözüldü
4 Ağustos 20:4774
Emre şikayetini yayından kaldırdı
BTCTURK İzinsiz USDT TRC20 Cüzdan Adresi Değişikliği Ve Fon Kaybı
4 Ağustos 13:2487
BTCTURK hesabıma bağlı USDT trc20 cüzdan adresim, herhangi bir bilgilendirme, onay veya uyarı yapılmadan BTCTURK tarafın...dan değiştirilmiş görünüyor. Ben ise her zamanki gibi eski USDT trc20 adresime ödeme almaya devam ettim. Bugün, yaklaşık üç saat önce eski adrese gelen 499,33 USDT tutarındaki ödem
5
Çözüldü
3 Ağustos 14:33
"Teşekkürler iletişime geçildi"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
BTCTURK Hesabımda 94.400 TL Bakiyeye Erişemiyorum Ve Destekten Cevap Alamıyorum
3 Ağustos 11:2567
BTCTURK hesabıma 22 Temmuz tarihinde gelen bir e‑posta ile kısıtlama getirildiği ve bazı belgelerin talep edildiği bildi...rildi. İstenilen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim, buna rağmen hesabımda bulunan yaklaşık 94.400 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. En son üç gün önce Enpara üzeri
1
Tronscan’da Onaylanan TRX Transferi BTCTURK Hesabına Geçmedi
31 Temmuz 14:13156
BTCTURK hesabıma tronscan üzerinden dün saat 20:55’te 5.134 trx transferi gerçekleştirdim. Tronscan üzerinde işlem detay...larına baktığımda transferin başarılı ve onaylanmış olarak göründüğünü net şekilde görüyorum, ancak buna rağmen BTCTURK hesabıma tutar hâlâ yansımadı. Durumu iletmek için BTCTURK
Öne ÇıkanKonular
1
İzinsiz Cüzdan Adresi Değişikliği Sonrası 150 Dolar Kayıp Ve Acil Çözüm Talebi
31 Temmuz 12:18268
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:28’de Binance üzerinden BTC Türk kripto hesabıma 150 dolar tutarında para transferi yap...tım. Ancak BTC Türk sisteminde cüzdan adresi benim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş olduğu için, gönderim eski cüzdan adresine gitti ve tutar hesabıma geçmedi. Cüzdan adresi
Yanlış Ağdan Gönderilen USDT’nin Geri İadesi İçin Süre Uzaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
29 Temmuz 20:39149
BTCTURK hesabıma yanlış ağdan gerçekleştirdiğim USDT yatırma işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Toplamda üç kez olmak üzere yaklaşık 22.000 dolar değerinde USDT’yi BEP20 ağı üzerinden gönderdim. Bu tür hatalı transferlerin normalde teknik olarak kurtarılabildiğini biliyor
BTCTURK USDT Transferi İnceleme Altında Ve Hesaba Geçmiyor
29 Temmuz 13:30180
BTCTURK hesabıma 25.07.2026 tarihinde erc20 ağı üzerinden USDT transferi gerçekleşti. Ancak bu tutar o günden beri “ince...leme altında” olarak görünmekte ve bugün 29.07.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak B
BTC Türk Hesabına Giriş Yapılamıyor, E-Posta Çalındı Ve 105 Dolar Kayıp
29 Temmuz 12:42176
BTC Türk hesabıma iOS uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum ve aynı zamanda hesabıma bağlı e‑posta adresim de çalındı. ...29.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:00 civarından beri bu sorunla uğraşıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kapanmış durumda. Telegram üzerinden kazandığım 105 doları BTC Türk he
1
Onaysız Cüzdan Adresi Değişikliği Nedeniyle 1.122 Dolar Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29 Temmuz 08:13210
27.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında BTC Türk hesabımdaki USDT Tron20 cüzdanımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İl...k kayıt olduğumda tanımlanan USDT Tron20 cüzdan adresim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Ben de sistemde kayıtlı ve daha önce kullandığım eski cüzdan adresimi
5
Çözüldü
BTCTURK Giriş Hatası Nedeniyle 3 Günlük Erişim Kaybı Ve Maddi Zarar
28 Temmuz 23:25124
"İlginize teşekkürler ederim. Sizin bir önceki güncelemenizden dolayı bilgim olmadan hesabıma bloke konduğu için şifre değişikliği yapmak zorunda kalmıştım. Az önce sisteme girebildim"
BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. ...Uygulamaya e‑posta ve şifremle giriş yapmak istediğimde ekranda “Girdiğiniz
BTCTURK XLM Cüzdan Adresi Değişikliği Ve Destek Yanıtının Gelmemesi
28 Temmuz 14:19110
16.07.2026 tarihinde BTCTURK hesabımdaki XLM cüzdan adresimin benim bilgim dışında değiştirilmiş olduğunu fark etmeden, ...eski XLM adresine yaklaşık 2.500 Euro tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem sonrası bakiyenin hesabıma geçmemesi üzerine durumu fark ettim. Hemen ardından BTCTURK destek birim
BTCTURK Açılmıyor Para Kaybım Emir Satış Veremiyorum!
27 Temmuz 10:36116
1
BTCTURK Hesabı Kilitlendiği İçin Erişim Sağlanamıyor Ve 500 Bin Tl Bakiyeye Ulaşamama Sorunu
26 Temmuz 17:06198
BTCTURK hesabıma yaklaşık iki gündür giriş yapamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25 Ağustos 2026... tarihinde saat 10.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda uygulama “destek ekibi ile iletişime geçin” uyarısı vermeye başladı ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabımda
Hesaba Erişim Sağlanamıyor Ve Fonlar Hakkında Acil Bilgi Talebi
26 Temmuz 09:57197
Hesabıma dün saat 22.00'den beri erişim sağlayamıyorum, bu yüzden hesabımdaki paralardan endişeliyim. Sorunun acilen çöz...ümlenmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili bilgi verilmesini istiyorum. Şikayet var; girdiğimde bu konuyla ilgili bir sürü benim gibi mağdur görüyorum. Acilen çözüm istiyoruz.
BTCTURK Mobil Uygulamada Kesintili Giriş Ve Site Erişimi Sorunu
26 Temmuz 02:47390
25 Temmuz gecesi saat 24:00 civarından itibaren BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda “arıza giderilmeye çalışılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, bakiye sorgulama için siteye yönlendirme yapıyor ancak yönlendirilen siteye de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İnte
Mobil Uygulamada Giriş Yapamama Ve Destek Mailine Ulaşamama
26 Temmuz 02:40301
BTCTURK uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Bugün saat 01:30 civarında para yatırmak için uygulamayı açm...ak istediğimde ekranda sadece “çalışma devam ediyor” uyarısı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Hesabımda bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunla karş
BTCTURK Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Temmuz 01:58205
BTCTURK mobil uygulamasına 25/06/2026 tarihinde saat 22:00 sularından beri giriş yapamıyorum. Kripto para satışı yapmam ...gereken bir anda uygulamaya erişemediğim için acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım ve başka yerden borç bularak işimi görmek zorunda kaldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yalnızc
BTCTURK Kripto Hesabım Erişilemez, İşlem Yapamıyor Ve Maddi Zarar Yaşıyorum
26 Temmuz 01:21344
BTCTURK Kripto hesabıma yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de diğer kana...llardan giriş denemelerimde, Huawei Cloud kaynaklı servis sağlayıcı erişim kesintisi olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve hesabıma giremiyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için bu s
Marka Profili
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
BTCTurk ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
BtcTurk Nedir?
BtcTurk, Bitcoin, Ethereum, Ripple ve Litecoin alım satımının yapılabildiği, Türk Lirası tabanlı bir platformdur. Güvenli bir şekilde kripto para alıp satmayı mümkün kılan BtcTurk, kolayca bitcoin al sat yapmanıza müsade etmektedir. BtcTurk üzerinden yapabileceğiniz başlıca işlemler arasında para yatırma, para çekme, kripto para yatırma, kripto para çekme, kripto para alışı ve kripto para satışı yer almaktadır.
Bitcoin Nedir?
Bitcoin, tamamiyle dijital bir para birimi olarak karşımıza çıkmaktadır. Aynı zamanda bir ödeme sistemi ve bir mutabakat ağı olan bitcoin, BtcTurk sistemi üzerinden, kullanıcılar birbirine aracı olmadan, doğrudan transfer edilebilir. Bu transferler, merkezi olmayan, Blockchain isimli bir kayıt-mutabakat sistemine kayıt edilir. Ağ üzerinden transferi gerçekleşen değer birimi ise bitcoin (BTC) olarak isimlendirilmektedir. Bitcon ile ilgili en çok merak edilen konulardan bir tanesi de bitcoin'in hangi kuruma ya da kişiye ait olduğudur. Burada belirtmekte fayda vardır ki bitcoin, hiçbir kuruma ya da kişiye ait değildir. bununla birlikte bitcoin sistemi kimsenin e-mail teknolojisine de erişememektedir. Açık bir teknoloji olan bitcoin, açık bir şirket olmamakla birlikte herkesin katılabileceği ve iştirak edebileceği bir oluşumdur. BtcTurk gibi bağımsız borsalar üzerinden tamamen arz talep ilişkisi kapsamında fiyatı belirlenen bitcoin, tıpkı borsada işlem gören diğer para birimleri gibi kullanıcıların yaptığı işlemlere dayalı olarak fiyatında ve piyasa detaylarında değişimlere maruz kalır. Başka bir deyişle bitcoin fiyatı, bağımsız olarak farklı borsalar üzerinde oluşabilmektedir.
BtcTurk Hizmetleri Nelerdir?
Temmuz 2013 tarihinden itibaren Türkiye pazarında borsa hizmeti veren BtcTurk, Tl tabanlı bir bitcoin borsası olarak karşımıza çıkar. BtcTurk üzerinden oluşturulan hesaplar, tamamen uluslararası standartlara uygundur ve en üst seviye güvenlik yöntemlerince korunmaktadır. BtcTurk üzerinden bitcoin borsasını yakından takip edebilir, paranın değişimlerini anlık olarak gözlemleyebilir, alış satış işlemlerinde piyasa komisyon oranlarını inceleyebilir ve elbette dilediğiniz türden bir kripto para üzerinden alım-satım gerçekleştirebilirsiniz. BtcTurk'un aynı zamanda önceden belirlenmiş hesap onayları ve limitleri de mevcuttur. Bu limitler dahilinde hesabınıza dilediğiniz gibi para yatırabilir ya da hesabınızdan ihtiyaç duyduğunuz anda para çekebilirsiniz. BtcTurk hesabınıza para yatırmak istediğinizde havale ile 7/24, EFT ile ile her gün saat 17:00'a kadar bu işlemi gerçekleştirmeniz mümkündür. Unutmamak gerekir ki yalnızca sizin adınıza kayıtlı banka hesabından yapılan para transferleri kabul edilmekte ve transfer kodu mutlaka havale açıklama kısmına eklenmiş olmalıdır.
BtcTurk Yardım Merkezi
İster kripto para hakkında detaylı bilgi, ister kripto para alımı satımı olsun; bitcoin başta olmak üzere sanal paraya dair ihtiyaç duyabileceğiniz tüm işlem ve bilgiler BtcTurk sayesinde kolayca erişilebilir hale geliyor. BtcTurk yardım merkezindeki kapsamlı infografiklerden yararlanarak para çekmeden para yatırmaya, güvenlik prosedürlerinden hesap limitlerine ihtiyaç duyduğunuz her türlü bilgiye ulaşmanız mümkündür. BtcTurk'ün aynı zamanda kullanışlı bir mobil uygulaması bulunmaktadır; bu sayede evde, işte, yolda ya da tatilde bile kolaylıkla bitcoin piyasasından daima haberdar olabilir, yatırımlarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz. BtcTurk yorum, görüş ve şikayetleri için sayfamızdaki kullanıcı girişlerini incelemenizi tavsiye ederiz.
İletişim
- Kültür Mah. Nispetiye Cad. Akmerkez AVM E3 Blok No:591, Beşiktaş, İstanbul
- [email protected]