to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk Hesabına Yansımayan 3.000 Dolar İade İşlemi İçin Acil İnceleme Talebi
BTC Türk hesabıma Troscan üzerinden bir kurumdan 3.000 dolar tutarında para iadesi yapıldı. Troscan tarafında işlem başarıyla tamamlandı ve iadenin gerçekleştiğine dair hash bilgisi de bulunuyor, ancak bu tutar 16.10.2026 tarihinden bu yana BTC Türk hesabıma hiç yansımadı.
Beş gündür ne hesabımda bu tutarı görebiliyorum ne de işlem hareketlerinde bir kayıt yer alıyor. Destek birimine e-posta ile ulaştım ve telefonla da görüştüm, her seferinde sadece inceleme yapıldığı söyleniyor fakat somut bir açıklama veya sonuç paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Troscan’dan gelen hash bilgisine göre ilgili iade işleminin acilen kontrol edilerek 3.000 doların BTC Türk hesabıma bir an önce aktarılmasını ve sürecin net, açıklayıcı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sabri Bey, İşleminiz ile ilgili gerekli kontroller devam ediyor. Süreç sonuçlandığında konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi, BtcTurk hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden ileteceğiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Bu işlem 4 günden fazla sürmesi tuhaf değil mi?
Her gün Mail atıyorum sizlere neden bu kadar uzun sürüyor bu işlem gerçekten anlamış değilim?
Şükürler olsun geldi paramız.
