to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabıma ani çıkışlardan sonra defalarca erişim engeli yaşadım. Özellikle 16 Nisan ve 17 Nisan tarihlerinde, daha önce de birkaç kez aynı sorun tekrarlandı. Uygulamadan çıktığımda veya ani bir şekilde oturum sonlandığında, yeniden giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemedim ve bu nedenle zamanında satış yapamadım. Bu erişim engelleri yüzünden piyasadaki hareketlere karşı işlem açıp kapatamadım ve zarara uğradım. Destek birimiyle görüştüğümde sorunun düzeleceği söylendi ancak buna rağmen aynı problem devam etti. BTCTURK’ten, yaşadığım bu erişim sorunları nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve hesabıma güvenli ve kesintisiz erişim sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk vatandaşlığından çıkma izni almış, mavi kart sahibi bir Alman vatandaşıyım. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu uyarınca mavi kart, kanunda belirtilen istisnalar dışında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile eşdeğer kabul edilmektedir. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. nezdinde uz...
Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler ile hesabınızda gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler, şirketimiz güvenlik ve risk birimleri tarafından titizlikle incelenmiştir. Şirketimiz politikaları ve işleyiş kuralları, Kullanım Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli gördüğümüz durumlarda ...
Yaklaşık 10 gündür BTCTURK Kripto hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Hesabım bazen açılıyor, bazen hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatılıyor. Bu durum nedeniyle piyasa hareketlerine zamanında müdahale edemedim ve işlem yapamadığım için yaklaşık 1 milyon tl civarında zarar oluştu. Hes...
01.12.2025 tarihinde BTCTURK nezdindeki hesabım, tarafıma yalnızca "güvenlik kontrolü sebebiyle kapatılmıştır" şeklinde genel bir bildirim yapılarak, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Bu işlem sonrasında hesabıma erişememekte, bakiyeme ulaşamamakta ve hiçbir işlem gerçekleştirememekte...
Annem n*** z*** u***, 76 yaşında ve yaklaşık üç yıldır BTCTURK hesabını kullanarak birikimlerini kripto varlıklarda değerlendiriyor. 26.12.2025’te görüntülü doğrulama istendi; annem teknolojiye çok hakim olmadığı için yanında ben vardım. Kimlikte annesinin yalnızca tek ismi yazmasına rağmen normalde...
Yorumlar