BTCTURK Limit Emirleri Piyasa Emirine Dönüştürülerek Şeffaf Olmayan Yüksek Komisyon Kesildi

BTCTURK hesabımın açıldığı andan beri gerçekleştirdiğim kripto para alım satım işlemlerinde, komisyonların yanlış ve tarife dışı şekilde kesildiğini fark ettim. Hali hazırda 1. Kademe komisyon tarifesine tabiyim ve resmi olarak piyasa yapıcı için 10/10000, piyasa alıcı için 14/10000 oranlarının geçerli olduğu belirtiliyor. Ancak borsaya girdiğim limitli emirler, gerçekleşme anında parçalara bölünerek emir tipi piyasa alıcıya dönüştürülüyor ve bu parçalardan 14/10000 oranında komisyon kesiliyor.

Limitli emir girmeme rağmen, sistemin emrimin tipini değiştirip daha yüksek komisyonu uygulaması konusunda tarafıma yapılmış hiçbir resmi ve açık bilgilendirme bulunmuyor. Bu durumun, kullanıcılar açısından tarife dışında ve şeffaf olmayan ilave komisyon kesintilerine yol açtığını düşünüyorum. Gönderdiğim işlem detayında da limit emir olarak girilen emrin bu şekilde komisyonlandırıldığı açıkça görülüyor.

Hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, kesilen komisyonların oranlarının veya kesinti yüzdelerinin ekranda açıkça gösterilmediğini görüyorum. Kullanıcıların önemli bir kısmının bu oranları kendisi hesaplayamayacak teknik ve matematik bilgisine sahip olmayabileceğini, bu nedenle de bu uygulamanın şeffaflığa aykırı bir şekilde tasarlandığını düşünüyorum. Emir detaylarında da hangi kısımda piyasa yapıcı, hangi kısımda piyasa alıcı komisyonu uygulandığı ve nihai komisyon yüzdesi net olarak belirtilmiyor.

Bu durumun Sermaye Piyasası Kurulu’nun şeffaflık ilkesine aykırı olabileceğini değerlendiriyorum ve konuyu SPK nezdinde daha detaylı araştırmayı planlıyorum. Burada özellikle yüksek tutarlı işlemlerde çok ciddi komisyon bedelleri kesildiğini düşünüyorum. Hesabım açıldığı tarihten itibaren tarafıma bu yöntemle uygunsuz şekilde kesildiğini düşündüğüm tüm komisyonların tek tek incelenmesini, limitli emir girdiğim halde piyasa alıcıya dönüştürülüp yüksek orandan kesilen tüm komisyonların faiziyle birlikte eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın teknik ve hukuki gerekçeleri hakkında, komisyonların hangi durumda ve nasıl değiştiğini açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma acil bilgilendirme yapılmasını istiyorum.