Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 458.611
BTCTURK
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%42.4
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%38.1
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
394 şikayet
BTCTURK Hesabıma Girişimi Engellediler
05.03.2021 Saat 23:12 de Ziraat hesabımdan belli bir miktarda BTCTURK Pro hesabıma havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem anında hesabıma geçti ve paramın yarısı ile de kripto para satın alımı gerçekleştirdim. Daha sonrasında bana BTCTURK tarafından mail geldi. Mailde şu yazıyordu; Merhaba Fevzi Bey, ...
BTCTURK Mobil Veride Çalışmıyor
BTCTURK ile kripto para alıp satmak için yeni hesap oluşturdum. Hesaba deneme amaçlı bir miktar para ve kullanmaya başladım. Hesap açma ve aktarma işlemlerini WiFi ye bağlı iken gerçekleştirdim. WiFi den BTCTURK e girebiliyorum ancak hücresel veriyle BTCTURK e giriş yapamıyorum, hücresel veri kullan...
BTCTURK Firmasının Usulsüz İşlem Yapması.
04.03.2021 tarihinde BTC Türk firma uygulamasından 29 TL'ye kripto para olan link almak istedim alım yapmadı bakiyeniz yok dedi. Sonrasında talimat vermediğim halde hesabımda var olan Bitcoin'i bozdurup link almış. İlgili konu hakkında mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
BTCTURK Hesap Onayı Saçmalığı İle Hesabıma Çöktü, Maillere Cevap Vermiyor!
BTCTURK'ten hesabım belli olmayan sebeplerden güvenlik sebebi ile dondurulmuş giriş yapamadığım için ne canlı yardıma görebiliyorum ne atılan maile geri dönüş sağlanıyor, gereksiz bir sürü evrak istemişler 4-5 kere gönderdim ama geri dönüş yok bir şey yok kafalarına göre takılıyorlar, gidin başka si...
BTCTURK Giriş Yapıyorken Mobil Veriyle Giriş Yapılamıyor.
BTCTURK ile kripto para alıp satmak için yeni hesap oluşturdum. Hesaba deneme amaçlı bir miktar para ve kullanmaya başladım. Hesap açma ve aktarma işlemlerini WiFi ye bağlı iken gerçekleştirdim. WiFi den BTCTURK e girebiliyorum ancak hücresel veriyle BTCTURK e giriş yapamıyorum, hücresel veri kullan...
BTC Türk Pro Eksi Bakiye Problemi
BTC Türk Pro mobil uygulaması ile kripto para alım satım işlemler yapmaktayım. Dash coin alıp iki gün elimde tutup sattığımda benim bakiyemde -4,68 dash coin görünmeye başladı. Maalesef BTC Türk e yazışmalar haricinde ulaşamıyorsunuz. Defalarca yazışmalar yaptım her seferinde ilgili birim size döne...
BTCTURK Zorunlu Zarar Ettiriliyorum
BTCTURK'ten 26.02.2021 tarihinde diğer kripto para uygulamalarından daha yüksek fiyata Cosmos (Atom) alt coin aldım. Aldığımda 0.300-0.400 dolar daha fazlaydı. Şimdi satmak istiyorum bu sefer de diğer uygulamalardan 1 dolar aşağı fiyat veriyor. Coini alırken de zarar ettiriyor satarken de zarar etti...
2 DestekçiBTCTURK Mağduriyeti
BTCTURK kendini Türk borsası diye reklam edip kendi insanını yanıltan bir uygulamadır, fiyatlar ile istediği gibi oynuyorlar sonrada bizim fiyat ile alakamız yok müşteri belirliyor diyorlar! Şöyle örnek veriyim X bir kripto para dünya geneli piyasada 21 dolar iken bunlarda 24 dolardı bizim piyasa f...
1 DestekçiBTCTURK Atom Fiyatını Neden Aşağıda Tutuyorsunuz.
Kafanıza göre fiyatı yönlendiriyorsunuz sonrada kullanıcıların alım satımları belirliyor diyorsunuz. Atom örneği çok açık millete yukarıdan sattınız şimdi diğer kripto para sitelerinin çok altında fiyatı tutuyorsunuz transfere de izin vermiyorsunuz yani her türlü elimdesiniz diyorsunuz sürekli insan...
2 DestekçiBTCTURK 100 TL Limiti
Alim satım fiyatının yükselmesi sonucu almış olduğum kripto paraları satamıyorum ve bu durum biranda gerçekleşti. Haber verilseydi. Farklı alımları satıp tek bir alim yapardık şu an hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 100 TL kuralı çok saçma çünkü bizler uygulamayı kullanmaya başladığınızda bu kural y...
1 DestekçiBTCTURK Yatırımcısına Zarar Veriyor
Profesyonel bir yatırımcıyım ancak BTCTURK sitesinin bu yaklaşımı doğru değil. Küçük yatırımcıda şikayet ediyor bende şikayet ediyorsam o zaman bu 100 TL limit kimin işine yarayacak? Bu kripto paraların gidişatına açıkça dur demek. Öyle ise siz neden küçük büyük yatırımcı demeden komisyon alıyorsunu...
1 DestekçiBTCTURK Bt Türk Alim Satım Kural Değişikliği
Alim satım fiyatının yükselmesi sonucu almış olduğum kripto paraları satamıyorum ve bu durum biranda gerçekleşti. Haber verilse idi. Farklı alımları s...
BTCTURK Habersiz Alım-Satım Sistem Değişikliği
Sistemi saat 15:00'de değiştirmişler ve bu büyük değişimi bize haber vermediler. En az 10 lirayla alım-satım yapılırken kullanıcılara haber vermeden saat 15:00 de değiştirmişler ve 100 lira yapmışlar, biz az alım yapabiliyoruz diye 50-60 liralık alımlar yaptık şimdi satamıyoruz, mesela ben 400 liral...
BTCTURK Paraya El Koydu!
Kripto para transferi yaptım. Yanlış transfer yapıldığını söylediler. Tekrardan ekstra para istediler. Günlerce oyaladılar. Hesabımı kapatmak istiyorum. Hala oyalamaya devam ediyorlar. Parama hala alamadım.
Btcturk Kripto Parada Fiyat Ayarlaması Yaptı
BTCTURK adlı kripto para platformunda işlem yapmaktayım. 22 ve 23 Şubat'ta ki kripto paralardaki düşüşlerden önce BTCTURK adlı platformda. Cosmos Atom coin diğer kripto para platformlarına göre 18 lira daha değerliydi. Ama şimdi fiyatlar aynı ilgili platform BTCTURK herhangi bir fiyat düzenlemesi ya...
BTCTURK Paramı Aldı Vermedi
BTCTURK'e yanlış bir kripto para transferi yaptım ilk olarak paranızı iade edeceğiz dediler sonra da iade edemiyoruz deniyor. Türkiye'nin en büyük kripto para ağı ancak çözüm ve ilgi sıfır Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. BTCTURK'e 1524063 numaralı desteğime de 1 hafta da yalandan cevap verdiler ...