Yanlış Adrese Gönderilen USDT Transferi İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

BTCTURK hesabıma yaklaşık bir hafta önce yurt dışı piyasasından 295 dolarlık USDT transferi yaptım. İşlem sırasında eski avax ağındaki cüzdan adresim kopyalı olduğu için yanlışlıkla eski adresime gönderim gerçekleştirdim ve bu nedenle tutar hesabıma hiç yansımadı.

Durumu hemen BTCTURK’e ilettim, para şu anda adeta havada kalmış durumda. Defalarca açıklama yapmama rağmen tarafıma sadece “inceleme devam ediyor, süreç uzayabilir” şeklinde genel cevaplar veriliyor, ne sürecin ne kadar süreceği ne de tam olarak ne yapıldığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte BTCTURK ile en az üç kez telefonla görüştüm ve en az 15 kez de e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı, sürecin neden uzadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yanlış adrese giden bu transferle ilgili olarak, teknik olarak mümkün olan tüm adımların açıklanmasını, sürecin net bir takvime bağlanmasını ve mümkünse tutarın hesabıma geçirilmesini, değilse de neden yapılamadığının açık ve detaylı biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.