USDT Transferi Hesabımda Görünmüyor Ve Güvenlik İncelemesi Uzuyor

Uzun süredir kullandığım BTCTURK hesabımda 28 Ekim Çarşamba günü saat 16.40 civarında 475,95 USDT tutarında bir kripto para transferiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir arkadaşımdan alacağım olan bu tutar için USDT yatırma adresimi kendisine ilettim ve arkadaşım da bu adrese transferi gerçekleştirdi. Etherscan üzerinden alınan işlem detaylarında transferin başarıyla tamamlandığı açıkça görülüyor ve adres bilgilerinde herhangi bir hata yok.

Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen bu tutar BTCTURK hesabıma yansıtılmadı. Canlı desteğe yazdığımda paranın aslında hesaba ulaştığını, fakat güvenlik risk birimi tarafından incelendiğini söylediler. O günden bu yana her sorduğumda sadece incelemenin devam ettiğini söylüyorlar, işlemin neden bekletildiğiyle ilgili somut bir açıklama yapmıyorlar ve net bir dönüş sağlamıyorlar. E-posta yoluyla da durumu iletmeme rağmen yine aynı şekilde yalnızca “güvenlik risk birimi tarafından inceleniyor” cevabını alıyorum.

Hem transferin karşı tarafta başarılı görünüp hem de BTCTURK hesabıma günlerdir yansımaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 475,95 USDT tutarındaki alacağımın, gecikmeksizin BTCTURK hesabıma geçirilmesini ve güvenlik risk biriminin bu süreci neden bu kadar uzattığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin acil şekilde konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.

Adım Efe Serdar G*****, BTCTURK hesabıma kayıtlı e-posta adresim g*********@gmail.com’dur.