to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Online Fiyat Farkı Nedeniyle 3.074 TL Fazla Ödendi
29.05.2026 tarihinde Boyner Piazza Avm mağazasından Givenchy L’interdit 80 ml kadın parfümü ve Atkinsons Born For Eternity 100 ml erkek parfümü satın aldım. Boyner’de daha önce de alışveriş yaptığım için, online sitedeki indirimlerin mağazalarda da geçerli olduğunu biliyordum ve bu alışverişimde de Boyner’in online sitede görünen indirimin uygulanacağını düşünüyordum.
Mağazada kasaya gittiğimde indirim olup olmadığını özellikle sordum, çalışan indirim olmadığını söyledi. Bunun üzerine ürünleri, toplam 26.063 TL olacak şekilde banka kartımla tek çekim olarak ödedim ve fişlerimi aldım. Alışverişten yaklaşık 30 dakika sonra siteye girdiğimde, aynı ürünlerin toplam tutarının online sitede 22.989 TL olarak göründüğünü ve aradaki 3.074 TL’lik farkın mağazada tarafıma fazla tahsil edildiğini fark ettim. Fark ettiğim anda ise çoktan yola çıkmış, farklı bir şehre dönmek üzere mağazadan ayrılmıştım, bu nedenle mağazaya geri dönüp yüz yüze görüşme şansım olmadı.
Boyner’in online sitesinde görünen fiyat ile mağazada benden tahsil edilen tutar arasındaki 3.074 TL’lik fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Online ve mağaza fiyatlarının bu şekilde farklı olup müşterinin mağazada indirim yokmuş gibi bilgilendirilmesini, tüketiciyi yanıltmaya çok açık bir durum olarak değerlendiriyorum. İlgili fiyat farkının en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
