Boyner müşteri ilişkileri

29.06.2025 tarihinde Van Boyner mağazasından Hammer Jack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, bir tekinin dış kısmında yırtık ve iç deri kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün Boyner mağazasına başvurdum ve ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ayrıca, bana...

Boyner Emaar Square AVM mağazasından 1 Ağustos 2025 Cuma günü 10.000 TL ödeyerek fiziki hediye kartı satın aldım. Kartı henüz hiç kullanmadım ve iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları ve müşteri ilişkileri birimiyle görüştüm. Ayrıca çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardı...

26 Temmuz Cumartesi günü 4156112146 numaralı sipariş ile Boyner mobilden ürün sipari ettim. Ürün 4 gün sora Çarşamba günü teslim edildi. Fakat standart dışı kalıp tasarımına sahip olduğu için ürün küçük geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yakınımda hiçbir mağazada 43 numara bulunmadığından iade ...

Boyner Maltepe Park mağazasından yeni aldığım Denim Trip marka siyah pantolonun boyu uzun geldiği için kestirmek istedim. Orada bulunan çalışan, Boyner'in kendi terzisinin olduğunu, ona yaptırabileceğimi; fakat önce pantolonu ne kadar çekip çekmeyeceğini görmek için yıkamamın, sonra getirmemin daha ...

Arkadaşlarım Boyner e-gift hediye ettiler. Satıldıktan sonra Boyner tarafından link paylaşılmış o link ile alışveriş yapabileceğimi söylediler. İzmir İstinyepark mağazasından alışveriş yaparken link hata verdi. Doğrulama kodunu girdiğim zaman karekod gelmesi gerekirdi fakat gelmedi sürekli yeniden d...

İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından aldığım iki adet Calvin Klein ayakkabı, ayağıma vurduğu ve hatta kanatıp yara yaptığı için iade etmek istedim. 45 km yol gidip mağazaya gittiğimde hoş bir karşılama alamadım. Bu ayakkabıları giymek için aldım ve birer gün kullandım; vuracağını bilemezdim. Gittiğ...

Bursa Korupark AVM Boyner mağazasından hediye olarak alınan Pierre Cardin marka deniz şortunun bedeni küçük geldiği için değiştirmek istedim. Hiç giymediğim halde beden değişimi yapılmadı. İade değil, sadece değişim talep ettim. Müşteri ilişkileri çok kötüydü. En kısa zamanda beden değişimi talep ed...

07.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasından satın almış olduğum 8 adet kurumsal gift kartın faturası hala tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili talebim için mağazaya gitmeme ve müşteri ilişkilerini defalarca aramama rağmen tarafıma mağaza tarafından hiçbir dönüş yapılmadı. Sistem üzerin...

Diyarbakır Boyner Ceylan AVM şubesinden Skechers marka ayakkabının değişim süreci için müşteri ilişkileriyle (faturamla beraber) görüşmem sırasında, evde giyip denediğimi belirtmeme rağmen ısrarla ayakkabıyı dışarıda giydiğimi söylediler. İşin tuhaf tarafı, resmen dolandırıcıymışım gibi bir muamele ...

Merhaba, Boyner Kayseri Forum mağazasından Fabrika marka 4 adet polo yaka tişört aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra tişörtlerin ikisi çamaşır makinesinde 30 derecede yıkandıktan sonra aşırı derecede küçüldü. Küçülen tişörtleri mağazaya götürdüm; iki tanesini fark ödeyerek farklı bir markadan aldı...

1 Temmuz'da online mağazadan aldığım ürün, mağaza teslimi yapılmak üzere yola çıktı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ yolda görünmekteydi. Müşteri ilişkilerini aradığımda, ürünün mağazaya 3 gün önce teslim edildiğini öğrendim. Şikayet ilettiğimde mağaza tarafından arandım ve bugün ürünümü tes...

Diyarbakır ceylan AVM Boyner'den yaptığım alışverişte defalarca fabrika marka çorap verilip kendi kotalarını doldurarak yapılan işe şu an fabrika marka çorap verip faturaya bağcık yansıtılmış. Kasiyer S**** S***** bunu bilerek ve isteyerek yaptı. Müşteri ilişkilerine gitmeme rağmen sorun çözülmedi.

+1

Ürünü 08.01.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM deki Boyner mağazasından ki ayakkabı bölümünden adidas Terrex ayakkabı aldım. Ürünü alırken bana 2 yıl garanti kapsamında olduğunu su geçirmez özelliğine sahip olduğunu söylediler. Ürüne 27.06.2025 tarihinde Kayseri form AVM deki Boyner mağazasına götü...

Boyner.com.tr Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi ve Mağduriyetim Boyner internet mağazasından 4155814844 numaralı siparişimle iki adet Fabrika marka cüzdan (frk 343 modeli) sipariş ettim. Ancak Denizli şubesinden tarafıma gönderilen ürünler, sipariş ettiğim model yerine bambaşka ve alakasız iki cüzda...

Eşim bana hediye olarak Birkenstock marka bir terlik almış Boyner’den. Evde denedim iyi gibiydi. Bir gün dışarıda giymek istedim ama ayağıma o kadar çok vurdu ki iki ayağımın da iç kısmı çok kötü yara oldu. Sonrasında bu ürünü iade etmek istedik çünkü bir daha giyemeyeceğim belli idi. 2 kez ürün kon...

Boyner.com üzerinden Hopi uygulaması aracılığıyla 3000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında Hopi hesabımdaki 100 TL değerindeki Paracık’ların kullanılacağı, alışveriş öncesinde hem açıkça belirtilmiş hem de sepetimde bu indirim fiyatlara yansıtılmıştı. Ancak ödeme tamamlandığında ve kredi...

Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Boyner mağazasının kozmetik bölümünde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerle ilgilenmek ve parfüm satın almak amacıyla yaklaştığımda, görevli personellerin tavırları oldukça ilgisiz, kaba ve itici bir şekildeydi. İlgilenmek yerine başka müşterilerin dı...

Boyner.com.tr internet sitesinden satın aldığım ve elime ulaşan 3 parça mayoyu, ürün kumaş kalitelerini beğenmediğim için iade etmek istedim. Fakat firma internet sitesi, ürünler elime ulaşalı henüz birkaç gün olmasına rağmen ürünleri iade etmeme izin vermedi. Sonrasında ben de firma müşteri ilişkil...

Merhaba, Boyner online'dan almış olduğum ürünlerin faturasını yanlış kestikleri için Hilltown AVM'den iade etmek istedim. Onca yolu gittikten sonra bana sistemde sorun olduğu söylendi. Daha sonra başka bir mağaza olan Anpa AVM mağazasına gittim. Orada bana iadeyi alıp aynı ürünleri tekrar satabilece...

Sayın Yetkili, 15.06.2025 tarihinde saat 21.15'de Forum Diyarbakır Boyner mağazanızın Müşteri İlişkileri bölümüne, ürün inceleme işlemi için başvurdum. İlgili alanda bulunan iki erkek personelin tutum ve davranışlarından memnun kalmadım. İki bilgisayar olmasına rağmen yalnızca bir personelin çalı...

10.05.2025 tarihinde İstanbul Akbatı Boyner mağazasından aldığım ürünü, iki ayağımdan giyerek ve mağaza içinde yürüyerek satın aldım. Eve geldim, bir gün sonra işe giderken giydim, arabama bindim ve iş yerime gittim. Bir saat araba kullandım ve iş yerime geldiğimde iki ayağımın içini kesmiş ve kanat...

+1

Boyner.com dan almış olduğum ayakkabıyı numarası küçük geldiği için İzmir /Bornova Point Boyner mağazasına ürünün değişimi için faturası için geri götürüp, bir numara büyük numarasının talebini açtırdım. 29.05.2025 Perşembe günü. Daha sonra bana 31.05.2025 cumartesi günü mesaj geliyor. Değerli müşte...