Kusurlu Ürün İçin Boyner'den İade Talebim Reddedildi

Boyner online mağazasından 20 Kasım tarihinde Fabrika marka bir bot siparişi verdim. Ürün ayağıma küçük geldiği için 28 Kasım’da Balçova İstinye Boyner mağazasına giderek müşteri ilişkileri bölümünden iade talebinde bulundum. Yanımda faturam da vardı ve kendilerine gösterdim.
Mağazadaki görevli, botta boya kusuru olduğunu söyleyerek ürünü iade alamayacaklarını, bunun benimle ilgili bir durum olmadığını ama mağazadan işlem yapamayacaklarını belirtti. Kendi sattıkları ürünü, üstelik kusurlu olduğunu kendileri söylerken iade almamaları hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriyi ortada bırakıyor.
Ben Boyner’den, online siparişini verdiğim bu kusurlu ürünü iade almasını ve ücret iademi gerçekleştirerek yaşadığım sorunu çözmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Boyner Botun Teki Farklı
30.11.2023 tarihinde İzmir Balçova Boyner mağazasından fabrika markasına ait bot aldım. Botların sol teki, sağ tekinden çok farklı; adeta bir numara küçük ve ayağımı içerisinde feci derecede sıkıyor. Bakıldığında da sol tekinin sağ tekinden daha küçük olduğu gözle bile fark ediliyor. Üstelik, mağaza...
Kusurlu Ürün Ve İade Talebimde Boyner'in İlgisizliği

25 Ağustos’ta Boyner’in online sitesinden 1.520,54 TL ödeyerek İgor marka çocuk botu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çizmenin tabanındaki renklerin biri krem, diğeri beyaz olduğunu fark ettim; yani ürün kusurluydu. 21 Eylül’de, henüz 30 gün dolmadan Forum İstanbul Boyner mağazasına giderek değ...
Boyner'den Alınan Ürünün İadesinde Yaşanan Süreçte Büyük Sorun

Boyner'den Gelen Hayal Kırıklığı: Deforme Bot Ve İade Sorunu

Boyner Online uygulaması üzerinden Kemal Tanca mağazasına ait bir kadın bot aldım. Öyle özentisiz, kirli ve deforme olmuş bir bot yollanmış ki anlatamam. Görsel ekliyorum. Bunun yanı sıra ürünü Boyner mağazasına iade edememe durumu ikinci mağduriyetimi oluşturmaktadır. İadesini almayacağınız ve bu ş...






Yorumlar