Adidas Superstar Ayakkabısında Tekrarlayan Açılma Sorunu Ve İade Talebi

15.09.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Adidas mağazasından Adidas Superstar 2 model, 44 2/3 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımda yaklaşık 1,5 ay kullandım ve yanlarda açılma sorunu yaşadım. Mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve aynı model ile değişim yapıldı, o süreçte herhangi bir problem yaşamadım.

Ancak değişim sonrası verilen ikinci Superstar ayakkabıda da bu kez yaklaşık 6,5 aylık kullanımın ardından yine açılma sorunu ortaya çıktı. Ayakkabının hem yan kısımlarında hem de ön kısmında ciddi açılmalar mevcut, fotoğraflarda da bu durum net şekilde görülüyor. Ürünü ikinci kez aynı sorunla karşılaştığım için mağazaya henüz götürmedim, olumsuz bir cevapla karşılaşacağımı düşündüğüm için bekledim.

Ürünün fiş/faturası ve ilgili evrakları hâlâ elimde bulunuyor. Kısa süreli ve normal kullanımda aynı modelde iki kez benzer bir problem yaşamam nedeniyle, ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Adidas’ın bu konuya çözüm üretmesini, mümkünse kalıcı bir şekilde mağduriyetimi giderecek değişim ya da iade gibi bir çözüm sunmasını ve şikayetime yazılı bir yanıt vermesini talep ediyorum.