to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Alınan Takım Elbise İçin Paça Boyu Hizmeti Sunulmaması
5 Eylül Cuma günü Boyner’in online mağazasından 4.492,22 TL tutarında Fabrika marka takım elbise pantolonu satın aldım (Sipariş No: 4156511001). Ürünün paça boyu işlemi için Boyner’e Şubat ayında mail atarak bilgi aldım ve bana en yakın YKM veya Boyner mağazasındaki müşteri ilişkilerine başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Boyner mağazasına ürünü götürdüm.
Ancak mağaza çalışanı, paça boyu işlemi yapmadıklarını ve işlemi dışarıda özel bir terziye yaptırmam gerektiğini belirtti. Daha önce benzer bir durumu başka bir Boyner mağazasında yaşamıştım ve müşteri hizmetlerinden aldığım maili gösterince paça boyu işlemi yapılmıştı. Fakat bu kez mağaza çalışanı yardımcı olmadı ve hizmeti sunamayacaklarını söyledi.
Boyner’den bu tür yüksek fiyatlı bir ürün alırken, ücretsiz paça boyu hizmetinin sunulmasını ve mağaza çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
