to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Faturama Habersiz Çorap Eklenip Param Kartımdan Çekildi
02/11/2025 saat 18:00'de Akasya Boyner mağazasından Network marka bir ceket ve iki gömlek aldım. Ancak bugün fişimi kontrol ettiğimde, 10 adet çorap eklenmiş ve tanesi 134,95 TL olmak üzere toplam 1.349,50 TL kartımdan çekilmiş. Çoraplardan hiç haberim yoktu. Şubeye gittiğimde, s** isimli bir çalışan hiçbir açıklama yapmadan sadece 'şikayette bulunabilirsiniz' diyerek ilgisiz davrandı. Mağdur oldum.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve müşteri ilişkileri, paramı eksik şekilde hediye çekine çevirdi. S** bey ve kasadaki çalışanlar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Paramızın habersizce çekilmesi nedeniyle süreci başlatacağım. Eğer mağdur edilen müşterilere yardımcı olmazlarsa, tüm haklarımı Tüketici Mahkemesi'nde arayacağım. Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
