to read complaints and reviews, or file yours.1 Saatte Ayağımı Vuran 4.000 TL’lik Ayakkabıya İade Engeli
05.11.2025 tarihinde Boyner’den Nike Lifestyle ayakkabı (ürün kodu: 91201781201) satın aldım. Ürün İzmir İstinyepark AVM mağazasında denendi, numarası olmadığı için eve teslimat şeklinde sipariş verildi. Ayakkabı komşuma teslim edildi, ben ise 06.11.2025 tarihinde ürünü yaklaşık 1 saat giydim. Kısa süreli kullanımda ayakkabı ayağımı vurdu ve şişlik oluştu.
07.11.2025 tarihinde İzmir İstinyepark Boyner mağazasına giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Müşteri ilişkileri çalışanı, ürünün incelemeye gönderileceğini ancak genellikle ayak vurması nedeniyle yapılan taleplerin reddedildiğini söyledi. Sadece 1 saat giydiğim ve ciddi rahatsızlık yaşadığım bu ürün için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Fiş numaram: ST-912241-Q0K0N, Fatura ıd: 0529*******520200035. Ürün garantisi de mevcuttur.
Ürünümün iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Talebim reddedilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum..
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
