Kırık Ayakkabı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

Boyner’in internet sitesinden 4157587256 numaralı siparişimle aldığım Marjin marka ayakkabının topuğunun kırık olduğunu, ürün elime ulaştıktan bir sonraki gün fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerin...
Boyner Gift Card Kodu Gelmiyor Alışverişimi Tamamlayamıyorum

Boyner’den daha önce almış olduğum 1000 TL tutarındaki gift cardımı mobil uygulama üzerinden kullanmak istiyorum. Geçen yıl aynı gift cardı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ancak bu akşam tekrar denediğimde sorun yaşamaya başladım. Mobil uygulamada hediye çekimi kullanmak için verilen mağaza ...
Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, İade Yerine Alışveriş Çeki Dayatıldı

23 Kasım 2025 tarihinde Boyner Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak istedim. Mağazada numarası olmadığı için, ürünün siparişle geleceği ve en geç 1 hafta içinde mağazaya teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine ödemeyi kredi kartı ile mağazada yaptım. Aradan ...
Aynı Gün İade Talebim Fatura Nedeniyle Reddedildi
Merhaba Boyner now üzerinden aldığım Urunu aynı gün iade etmek için Kanyon Boyner mağazasına gittim. Müşteri ilişkilerinde bayan faturaya ulaşamadığından ötürü elimde slip de olmasına rağmen iade -değişim için yardim edemediler. Müşteri ilişkilerindeki bayan çağrı merkezlerini de aramasına karşın or...
Valentino Çantanın Çin Üretimi Olması Orijinalliği Konusunda Endişe Yarattı
27.11.2025 tarihinde Boyner online üzerinden Valentino marka diye bir çanta sipariş ettim, ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 4157728871’dir. Siparişi verdikten sonra ürün sayfasındaki açıklamayı tekrar incelediğimde çantanın Çin’de üretildiğini belirten ifadeyi gördüm ancak ürü...
Teslimat Süresi Aşıldı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

İstanbul Bağcılar’da Boyner Now uygulaması üzerinden bugün saat 14.51’de bir sipariş verdim. Uygulamada bu siparişin 90 dakika içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kendi belirledikleri teslimat süresine uymamaları nede...
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının Değişimi Reddedildi

Kasım 2025 ayında Boyner Ankamall mağazasından Fabrika markasına ait siyah deri bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ödemesini ma...
Satın Aldığım Boyner Hediye Kartını Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum

29 Kasım akşamı saat 20.00 sularında Hediyenkart.com üzerinden banka kartımla 2.000 TL tutarında Boyner gift kartı satın aldım. Kartın numarası elime ulaştı; ancak Boyner’in internet sitesinde ödeme adımına geldiğimde sistem benden 'mağaza link kodunun son 4 hanesini' istiyor. Boyner ödeme adımında,...
Boyner Mağazasında Pierre Cardin Çanta Fiyatında Ani Artış Ve İndirim Çekinin Geçersiz Kılınması

Deposite Outlet AVM’deki Boyner mağazasında Eylül ayından beri Pierre Cardin marka bir çantayı takip ediyordum. Çantanın fiyatı uzun süre 1800 TL’den 1500 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu, Eylül’den Kasım sonuna kadar etiket bu şekildeydi. Kasım ayında mağazada indirimler başladı, ben de bu süreçte a...
Çanta Değişim Hakkım İade Çeki Nedeniyle Kayboldu
Şubat 2025 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden Calvin Klein marka bir kadın çantası satın aldım. Ürün, eşim tarafından kullanıldı ve yaklaşık ...
Boyner Mağazasında Farklı Bedenlere Farklı Fiyat Uygulaması Ve Etiket Sorunu

28 Kasım 2025 tarihinde Emaar Boyner mağazasında Pierre Cardin marka bir elbise beğendim. Ürünün üzerinde 3.059 TL fiyat etiketi vardı, small bedenini alıp denedim ve ardından kasaya gittiğimde kasada 5.474 TL fiyat çıktı. Kasadaki görevli “yanlış görmüşsünüz” diyerek yüksek fiyatı geçirmeye çalıştı...
Jelatinsiz Ve Farklı Kokulu Parfüm İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Boyner’in online uygulaması üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürün elime geçtiğinde parfüm kutusunun tamamen jelatinsiz olduğunu gördüm. Sıfır ve orijinal satılması gereken bir parfümün jelatinsiz gönderilmesi bende baştan itibaren ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Parfümü denediğimde, kokusunun bil...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

10 Kasım’da Boyner uygulamasından verdiğim, 4157422095 numaralı Versace parfüm seti siparişim 15 Kasım’da elime ulaştı. Siparişimde parfüm seti bulunuyordu ancak kutunun içinden sadece vücut losyonu küçük parfüm duş jeli çıktı, parfümün kendisi setin içinden eksik gönderildi. Ürün, Boyner güvencesiy...
Boyner Hediye Çekimin İzinsiz Kullanılması Ve Bilgi Verilmemesi

22 Eylül 2024 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından 30.000 TL tutarında fiziksel hediye çeki satın aldım. Çek uzun süre kullanılmadı, dün akşam saat 21.00 civarında bakmak istediğimde ise içinde sadece 257 TL kaldığını gördüm. Durumu öğrenmek için hem mağazadaki kasaya gittim hem de telefonl...
Boyner Ücret İademi 11 Gündür Yapmadı Bilgilendirme Yok

Boyner’den 9 Kasım tarihinde online olarak bir bot satın aldım ancak numarası uymadığı için ürünü iade ettim. İadem 18 Kasım’da ellerine ulaşmasına rağmen o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yapılmadı. Tam 11 gün oldu. Paramı iade etmediler Sipariş numaram 4157402510’dur. Bu süreçte ne Boyner’d...
Eksik Gönderilen Parfüm İçin Çözüm Sunulmuyor

11 Kasım tarihinde Boyner.com üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim, sipariş numaram 4156250333. 15 Kasım’da kargom elime ulaştığında paketten yalnızca bir adet parfüm çıktığını, diğer parfümün (Prada Rossa Ocean Le parfüm 150 ml) eksik gönderildiğini gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetl...
Boyner Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom Hakkında Bilgi Alamıyorum
Cargox firması tarafından 27.11.2025 tarihinde, 6968179020 takip numaralı kargom teslim edilmiş gibi SMS ile bildirilmesine rağmen tarafıma herhangi b...
Tekrarlanan Hatalı Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Boyner mobil uygulaması üzerinden 14 Kasım’da ve 26 Kasım’da olmak üzere iki ayrı kez terlik siparişi verdim. Her iki siparişimde de yanlış beden ve yanlış renk ürün gönderildi. Son olarak 4157707166 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ve yine aynı şekilde hem beden hem renk olarak yanlış ürünle k...
Boyner’den Aldığım Parfüm Orijinal Mi? Kokusu Hızla Kayboluyor

27 Kasım 2025 günü Bodrum Midtown AVM’de bulunan Boyner mağazasından Armani Stronger With You İntensely parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce Paris’ten alıp uzun süre memnuniyetle kullanmıştım, halen de elimde mevcut. Ancak Boyner’den aldığım ürünle Paris’ten aldığım orijinal ürün arasında bari...
Kargoya Verildiği Görünen Ayakkabım Teslim Edilmedi, Boyner Ve Kargo Firması Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor
16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Botlar Ve Mağduriyet

Boyner mobil uygulaması üzerinden yeğenlerime doğum günü hediyesi olarak 33, 35 ve 38 numara olmak üzere üç adet bot sipariş ettim. Sipariş numaram 4157670182. Siparişlerimden yalnızca 38 numara bot elime ulaştı, diğer iki bot ise hiç gelmedi. Buna rağmen Boyner uygulamasında teslim edilmeyen bu ik...
Boyner'den Aldığım Ürün 12 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

16 Kasım tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından bir giyim ürünü satın aldım, mağazada bedenim olmadığı için ürün mağaza tarafından sipariş edildi. O gün 7.500 TL ödememi yaptım ve ürünün kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden tam 12 gün geçmesine rağmen siparişim...
Boyner'den Satın Alınan Hediye Kartlarının Bakiyesi Sıfır Görünüyor, Sorun Çözülmüyor

21 Kasım’da Boyner’den 2 adet, her biri 5000 TL olmak üzere toplam 10000 TL’lik hediye kartı aldım. Ancak kartlar kullanılmak istenince,2 kartın da bakiyesinin 0 TL göründüğünü fark ettik. 24 Kasım’dan beri de bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma dönüş sağlanmadı. Mağazadaki müşteri i...







