23 Kasım 2025 tarihinde Boyner Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak istedim. Mağazada numarası olmadığı için, ürünün siparişle geleceği ve en geç 1 hafta içinde mağazaya teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine ödemeyi kredi kartı ile mağazada yaptım.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün mağazaya gittiğimde ise, siparişini verdiğim ürünün aslında ellerinde olmadığını ve siparişimin iptal edileceğini söylediler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım için iadenin karta yapılacağını, bunun için slipi getirmem gerektiğini ilettiler. Slip ve sipariş numarasının sadece bende değil, kendilerinde de olması gerektiğini, pos cihazı veya bilgisayar üzerinden bu bilgilere ulaşabileceklerini söylediğimde ise, evrakların 1 hafta içinde genel merkeze gönderildiğini, kendilerinde görünmediğini belirttiler.
Tüm bunların üzerine, ödemesini yaptığım ve ellerinde dahi olmayan ürünün bedelini kredi kartıma iade etmek yerine Boyner çekine çevirebileceklerini söylediler. Ben, hiç teslim almadığım ve stoklarında da bulunmayan bir ürünün karşılığında alışveriş çeki kabul etmek istemiyorum. Üstelik aynı ürünü farklı firmaların online mağazalarında daha uygun fiyata bulmuş olmama rağmen, Boyner mağazası bu ürünü bana temin edecek dediği için başka yerlerden sipariş vermedim ve şu anda mağdur durumdayım.
Ne ürünümü alabildim ne de kredi kartıma iade yapıldı. Ürünü taahhüt edildiği şekilde temin edip tarafıma teslim etmelerini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın hiçbir şekilde alışveriş çeki dayatılmadan, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar