Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Boyner Hediye Kartını Kullanamıyorum, Destek Alamıyorum

Rabia
30 Kasım 01:35
65

29 Kasım akşamı saat 20.00 sularında Hediyenkart.com üzerinden banka kartımla 2.000 TL tutarında Boyner gift kartı satın aldım. Kartın numarası elime ulaştı; ancak Boyner’in internet sitesinde ödeme adımına geldiğimde sistem benden 'mağaza link kodunun son 4 hanesini' istiyor. Boyner ödeme adımında, hediye kartı numarasının yanında link numarasının da geldiği belirtilmesine rağmen bana böyle bir link bilgisi hiç iletilmedi.

Bu nedenle hediye kartını her kullanmayı denediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve kartı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Hediyenkart.com tarafına sorunu dün iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım, çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Satın aldığım kartın nasıl kullanılacağı konusunda yeterli ve net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Hediyenkart.com üzerinden aldığım Boyner hediye kartım için gerekli mağaza link kodu veya link numarasının tarafıma iletilerek kartımın sorunsuz ve eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

30 Kasım 12:27 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

01 Aralık 17:14

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
08 Temmuz 2024 22:33
719

E-Gift Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Gülbeyaz
27 Ekim 22:08
312
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri