to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ürün 12 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
16 Kasım tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından bir giyim ürünü satın aldım, mağazada bedenim olmadığı için ürün mağaza tarafından sipariş edildi. O gün 7.500 TL ödememi yaptım ve ürünün kısa sürede elime ulaşacağı söylendi.
Ancak üzerinden tam 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ürünlerim kargoya dahi verilmemiş görünüyor. Sipariş numaram HTS4729696’dır. Mağazayı defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ödemenin alınmış olmasına hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ürünümün hâlâ kargoya verilmemiş olmasını ve tarafıma bilgi paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da talep etmem durumunda ödediğim 7.500 TL’nin iadesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
