Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Botlar Ve Mağduriyet

Berat
28 Kasım 12:05
85

Boyner mobil uygulaması üzerinden yeğenlerime doğum günü hediyesi olarak 33, 35 ve 38 numara olmak üzere üç adet bot sipariş ettim. Sipariş numaram 4157670182. Siparişlerimden yalnızca 38 numara bot elime ulaştı, diğer iki bot ise hiç gelmedi.

Buna rağmen Boyner uygulamasında teslim edilmeyen bu iki bot da “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişim dün teslim edildi gözüktüğü için bugün de gelir diye bekledim ancak ürünler ortada yok. Hem doğum günü hediyesi olduğu için hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürünlerin bana ulaşmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ben bu ürünleri hediye olarak aldım ve bu kadar beklemem istenmesi, yaşadığım mağduriyetle hiç örtüşmüyor. Kargo firmasıyla ve süreç yönetimiyle ilgili yaşanan bu aksaklıktan dolayı gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik olan 33 ve 35 numara botların acilen tespit edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-botlar-ve-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 16:10

Boyner'den 3 bot sipariş ettim. Bana dün teslim edilen 1 bot sadece. Bugün Boyner'i arayıp kayıt oluşturduk. Dönüş yaptılar az önce teslimat kodunu verdiğiniz için size ait deniyor böyle bir saçmalık olabilir mi? Kargoyla görüşün dendi. Görüştüm kargo ile kargo 1 paket geldi 1 paket teslim edildi diyor. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi ya? Boyner bu kadar ucuz bir firmamı gerçekten. En acil şekilde ilgilenilmesini istiyorum bu durumla.

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-botlar-ve-magduriyet-1.jpg
28 Kasım 12:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Berat
28 Kasım 16:32

Bugün yaşadıklarımdan sonra bu firmaya olan son ilgim. Ve bugünde bir alışveriş yaptım Boyner'den. Çok pişmanım bu sondu.

Berat
01 Aralık 12:37

Sorun hala çözülemedi. Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım artık. Elime ulaşmayan ürünlerin ücretini aldınız ve ilgilenmiyorsunuz resmen. Ve kargo da benim ile aynı şeyi söylüyorken 1 paket geldi 1 paket teslim ettik demelerine rağmen. Beni suçlu çıkarmaya çalışmanız hayret verici.

Berat
02 Aralık 12:22

Şu an itibari ile Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER (ticaret Bakanlığına) şikayette bulundum. Böyle bir vurdumduymazlık olamaz. Böyle bir mağduriyetim var iken bu kadar sorumsuzca davranmaları hiç hoş değil yazık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerce Teslim Edilmedi, Boyner’den Destek Alamadım

İbrahim
24 Temmuz 18:19
264

Ayşe
06 Ocak 2024 09:23
615
Boyner Mağazaları Sipariş Depoların Da Sorun Mu Var?

Ahmet
05 Mayıs 13:57
128
Boyner Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Batuhan
18 Temmuz 18:16
126
Boyner Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Boyner Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
boyner-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri