to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 ayında Boyner Ankamall mağazasından Fabrika markasına ait siyah deri bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ödemesini mağazada yaptım ve ürün adresime sipariş edildi. Ayakkabı elime ulaştığında kutunun üzerinde 41 numara yazmasına rağmen, sol ayağın 41, sağ ayağın ise 42 numara kalıbına göre üretildiğini fark ettim. Mağazada satın almadan önce kalıbını görmek için 42 numarayı denemiştim, şu an gelen ayakkabının sağ teki mağazada denediğim 42 numara ile birebir aynı kalıpta.
Ayakkabıyı giyip evden çıkmak zorunda kaldığım için, sağ ayağım sürekli ayağımdan çıktığından aynı günün akşamında Boyner Ankamall mağazasına değişim talebiyle geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları doğrudan değişim yapamayacaklarını, ürünü incelemeye göndermek zorunda olduklarını söylediler. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve kısa süre sonra, üretim hatası olmasına rağmen talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bu red kararını kabul etmeyip ürünü tekrar mağazaya teslim ederek yeniden incelemeye gönderilmesini talep ettim ve süreç hâlâ sonuçlanmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Hem üretim hatası olan, çift numarası tutarsız bir ürün gönderilmesi hem de aynı gün hızlıca geri götürmeme rağmen değişimimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Boyner’den, Fabrika marka bu siyah deri ayakkabımın bire bir sorunsuz bir çift ile değiştirilmesini veya ödediğim 2.599 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.04.2024 tarihinde Boyner.com'dan aldığım Calvin Klein marka ayakkabının sağ tekinde rahatsız edici bir hissiyat oluştuğu için 06.04.2024 tarihinde Ankamall Boyner şubesine değişim talebiyle gittim. Satıcı, ayakkabıyı inceleyip sorun olmadığını, müşteri hizmetlerine gidip değişim talebimi iletmemi...
8 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden 4156960826 sipariş numarasıyla Adidas Samba og w siyah ayakkabı satın aldım. 11 Ekim’de teslim aldığımda kutudan biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki farklı renkte ayakkabı çıktı. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve faturası dahil tüm belgeler elimd...
Boyner mağazasından online üzerinden fabrika marka bir ayakkabı aldım. Siparişim 41 numara olarak verdim, fakat gelen ürün sol 41 sağ 42 şeklindeydi. Özel günüm için aldığım bir üründü, mağazanın hatası yüzünden farklı bir mağaza ve markadan tekrar alışveriş yapmak zorundayım. Boyner mağazası mağdur...
13 Aralık 2022 tarihinde Ankamall Boyner'den 2099 TL'ye aldığım Skechers ayakkabı, 3 ay içinde topuk içinden yırtılmaya başladı. Ayrıca sağ ayakkabının sol tarafı tabandan ayrıldı. Bunun üzerine Ankamall AVM'de bulunan Boyner mağazasına değişim ya da iade için teslim ettim. Yaklaşık 20 gün sonra bir...
Boyner satın almış olduğum ayakkabı. Bir tanesi 42 diğeri 43 numara olarak gönderildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine mağazadan değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak ürün hatalı gönderildiği için ayakkabı numarası farklı olduğu için mağazadan iade edemeyeceğim söylend...
Yorumlar