to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Çantanın Çin Üretimi Olması Orijinalliği Konusunda Endişe Yarattı
27.11.2025 tarihinde Boyner online üzerinden Valentino marka diye bir çanta sipariş ettim, ürün 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 4157728871’dir. Siparişi verdikten sonra ürün sayfasındaki açıklamayı tekrar incelediğimde çantanın Çin’de üretildiğini belirten ifadeyi gördüm ancak ürün çoktan faturalandığı için siparişi iptal edemedim.
Elime ulaştığında çantanın iç etiketinde de “Made in China” yazdığını gördüm. Boyner’in “orijinal” olarak sattığı bir Valentino ürününün Çin’de üretiliyor olması ürünün gerçekliği konusunda ciddi soru işaretlerine yol açmaktadır. Valentino’nun İtalya üretimiyle bilinen bir marka olduğunu biliyorum ve Boyner gibi kurumsal bir firmadan bilerek ve güvenerek alışveriş yaptım, buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Bu çantayı kesinlikle iade etmek istiyorum. Ürünün orijinalliği ve tedarik süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, iade ve para iadesi sürecimin ise hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkür ederim en kısa zamanda mağazanıza gidip iade edeceğim ve bir daha Boyner'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum... Valentino adı altında Çin malı ürünleri orijinal diye satıyorsunuz ve paketlemeniz bile pazardan alınıp gönderilmiş gibi kese kağıdına koyup yollamışsınız müşteriye verdiğiniz değer bu kadar mı?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
