to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Farklı Bedenlere Farklı Fiyat Uygulaması Ve Etiket Sorunu
28 Kasım 2025 tarihinde Emaar Boyner mağazasında Pierre Cardin marka bir elbise beğendim. Ürünün üzerinde 3.059 TL fiyat etiketi vardı, small bedenini alıp denedim ve ardından kasaya gittiğimde kasada 5.474 TL fiyat çıktı. Kasadaki görevli “yanlış görmüşsünüz” diyerek yüksek fiyatı geçirmeye çalıştı.
Bunun üzerine ürünü aldığım yere geri dönüp kontrol ettim ve ilk elime aldığım m bedendeki üründe 3.059 TL yazdığını gösterdim. Mağaza görevlileri uzun süre boyunca yetkili birine ulaşmaya çalıştı, mağazada inisiyatif alıp karar verebilecek bir kişi bile yoktu. Sonrasında telefondaki mağaza müdürü, m bedendeki etiketin s bedende geçerli olmayacağını söyleyerek durumu geçiştirdi.
Aynı ürünün farklı bedeni için farklı fiyat uygulanması ve etiket hatası denilerek müşteriye daha yüksek fiyat yansıtılması bana göre haksız kazançtır. Hatta kasada “m bedenini o fiyattan verebiliriz” gibi mantıksız bir öneride bulundular; bu durumda ürünü alıp sonradan beden değişimi istesem benden fiyat farkı mı alınacaktı, tamamen tutarsız bir yaklaşım sergilendi.
Elbiseyi bu nedenle satın almadım ancak elimde etikete ve fiyat farkına dair görseller mevcut. Ürünü üzerinde gördüğüm 3.059 TL etiketteki fiyat üzerinden satın almak istiyorum. Kısa süre içinde bu konuda tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
