to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Bağcık İçin İade Tutarımdan Kesinti Yapıldı
25.11.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından toplam 3.434 TL tutarında bir Calvin Klein kadın hırka satın aldım. Ödemenin 1.000 TL’sini Gift Card ile yaptım. Alışveriş sırasında bana ayrıca bağcık hediyesi verildi.
Daha sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. İade işlemi sırasında, alışverişte hediye edilen bağcığı da geri istediler. Bağcık evde olduğu için yanımda değildi ve getirmem gerektiğini bilmediğimi, isterlerse ertesi gün getirebileceğimi söyledim. Buna rağmen kabul etmediler ve hediye olarak verdikleri bağcığın bedeli olduğunu söyleyerek 100 TL kesinti yaptılar.
Ben bağcığı zaten kullanmıyorum, evde duruyor ve ertesi gün getirmeyi teklif etmeme rağmen kabul edilmemesini ve 100 TL’nin benden kesilmesini adil bulmuyorum. Elimde tüm fiş ve belgeler mevcuttur. Hediye denilen ürünün ücretinin iade tutarımdan kesilmesi yerine, bağcığı mağazaya teslim ederek 100 TL’lik kesintinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bekliyorum. Koskoca marka bana hediye ettiği bağcığın fiyatını kesmeye tenezzül ettiyse bende hakkımı alana kadar şikayet yazmaya devam edeceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler Boyner.
