Boyner Online Mağazasında Markalı Olmayan Ürün İçin 14 Gün Değişim Kuralı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Firmanın yardımcı olması sonucu problemim çözüldü."

"Firmanın yardımcı olması sonucu problemim çözüldü."

19.10.2025 tarihinde Cepa AVM Boyner mağazasından satın aldığım Ugg marka botları, topuk arka kısmındaki kürklerde oluşa...n deformasyon nedeniyle iki kez incelemeye gönderdim. En son 11.04.2026 tarihinde tekrar incelemeye verilmek üzere Ankara Ankamall Boyner şubesine teslim ettim. Ürün ves deri san.


18 Ocak’ta Boyner Forum mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından 15 Nisan civar...ında ayakkabının taban kısmında belirgin bir çökme oluştu ve çoraplık kısmında yırtık meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyonun oluşmasını kabul edilebilir bulmu


Boyner’den internet üzerinden aldığım Tommy Hilfiger sneaker ayakkabı, defolu şekilde elime ulaştı. Ayakkabının dikişler...inde açılma vardı, bunun üzerine iade talebinde bulundum ve 27 Nisan tarihinde iade onaylandı. Ben de aynı modelden değişim talep ettim; 2 Mayıs’ta ürün tekrar elime ulaştı ancak g

Ocak 2026 tarihinde Boyner Isparta Meydan AVM şubesinden Discovery markalı bir sweat satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez..., yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı ve kısa sürede aşınmış, eski bir görüntüye büründü. Bu nedenle ürünü Boyner Isparta Meydan AVM şu

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 05.01.2025 tarihinde be0-59522 fatura numarası ile Puma X-Ray 399064 kodlu bir sp...or ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı eşim yılda toplasanız en fazla 5 kez giymiştir. Buna rağmen ayakkabı kenar üst dikiş kısmından yırtıldı ve bu durumun normal bir kullanımda o


Boyner Akbatı mağazasından aldığım 1570 TL’lik kıyafet için 24 Mart’ta beden değişimi talebinde bulundum ve ürünü mağaza...ya teslim ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili net bir bilgi verildi ne de değişim gerçekleştirildi, resmen oyalandım ve ciddi bir zaman kaybına uğradım.
Boyner Dinamik Mall Of İstanbul şubesinde Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu “misli ile değişim” kararına rağmen ka...rar uygulanmadığı için mağdur ediliyorum. Hakem Heyeti kararında açıkça misli ile değişim yönünde hüküm olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde bu kararın gereği yerine getirilmedi.
Boyner İskenderun Prime Mall AVM mağazasından 5 Nisan tarihinde Tom Ford Ombre Leather 100 ml parfüm satın aldım. Mağaza...da ürünü bana satan personel, parfümün Extrait olduğunu özellikle belirtti ve ben de bu beyana güvenerek, ayrıca Boyner markasına duyduğum güven nedeniyle ürünü detaylı incelemeden



Ümraniye Tepeüstü Buyaka AVM Boyner mağazasından Adidas marka, 13 yaş çocuk için şişme tarz bir montu 22.03.2026 tarihin...de 7.961 TL bedelle satın aldık. Ürün, çocuğumuz okula giderken bir kez giyildi, dönüşte havanın yağmurlu olması nedeniyle mont ıslandı ve askıya asarak kendi kendine kurumasını be

Boyner internet mağazasından ekim ayında satın aldığım Geox marka ayakkabının sağ tekinin tabanında, küçük parmak tarafı...nda yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında deformasyon meydana geldi. Boyner markasına olan güvenimle aldığım bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıkl
Boyner mobil uygulaması üzerinden Shiseido markasına ait krem formda güneş ...kremleri satın aldım; ancak bana sıvı formda, farklı bir ürün gönderildi. Ü
19.07.2025 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazasından satın aldığım ayakkabının topuk kısmında kısa süre içerisinde yıpran...ma oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık bir hafta önce ürünü fişiyle birl


Boyner internet sitesinden satın aldığım us Polo Assn marka kadın kabanı yalnızca bir iki kez giydikten sonra ürünün ön ...fermuar bölgesinin alt kısmına doğru dikişlerde sökülme olduğunu fark ettim. Sökük yer alt kısımda olduğu için ilk başta dikkat etmemiş olabilirim, ancak bu kadar kısa sürede böyle
Boyner Diyarbakır mağazasından kısa süre önce Adidas çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz bir a...y bile olmadan, çok kısa bir kullanım süresinde taban kısmı şişti ve ürün bariz şekilde bozuk çıktı. Yaklaşık altı gün önce ürünü Boyner Diyarbakır mağazasına incelemeye verdim. İ
Adidas marka ayakkabımı 03.10.2025 tarihinde Boyner’den satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının yan kıs...ımlarında çürüme ve yırtılma meydana geldiği için ürünü 14.03.2026 tarihinde Iğdır Merkez Boyner mağazası üzerinden garantiye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca “direkt
İstanbul Nautilus AVM Boyner mağazasından oğluma aldığım Nike marka ayakkabı, yaklaşık 15 gün içinde yanlardan açılma ya...ptı. Ayakkabıyı şubat sonunda incelemeye gönderdim ve sonuç çıktıktan sonra 13 Mart’ta değişim için tekrar Nautilus Boyner mağazasına gittim. Aynı ayakkabının stokta olduğunu gördü
01.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Kumsmall AVM Boyner mağazasından adidas eşofman altı aldım. Ürünü alırken 500 TL ...tutarında kupon kartı kullanıldı; ancak bu kuponun değişim sırasında nasıl işlem göreceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi, kartın üzerinde de bu konuyla ilgili herhangi bir uyar
Boyner mağazasından satın almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğünün camlarında, herhangi bir darbe, düşme ya da kullan...ıcı hatası olmaksızın kendiliğinden film/tabaka soyulmaları meydana gelmiştir. Ürün tarafımca özenle kullanılmış olup, fiziksel bir hasar, çizik ya da dış etken kaynaklı bir durum

Boyner uygulaması üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 4157949796 numaralı siparişimle Ugg markalı bir bot satın aldım. Yak...laşık bir‑bir buçuk aylık normal kullanımın ardından karlı bir havada giydiğimde bot su aldı ve sonrasında kuruyunca görünümü tamamen bozuldu, şekli değişik bir hâl aldı. Bu durum
27.03.2026 tarihinde boyner.com üzerinden Jack & Jones Siyah Erkek Rahat T-Shirt 12288516_jormındful tee ss crew nec (si...pariş no: 4159206866) ve daha önce de 5.700 TL ödeyerek bir EDP parfüm satın aldım. Boyner’e ve sattığı markalara güvendiğim için özellikle kendi sitelerinden alışveriş yaptım, par
Malatya Park Boyner mağazasından Twist markasına ait bir sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca ilk kullanımımda ciddi ş...ekilde grileşme ve tüylenme yaptı. Bu durum, ürünün beklediğim kalite standardının çok altında olduğunu göstermektedir. Ürünü üç kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde tal
Boyner Mağazacılık’tan Nike Air Zoom Pegasus 41 GTX model ayakkabıyı 30.08.2025 tarihinde 4.799,25 TL ödeyerek satın ald...ım. Gore‑Tex özellikli, su geçirmez olması gereken bu ayakkabıyı yağmurlu ve karlı havalarda kullandığımda ayakkabı su aldı ve içeride yoğun terleme yaptı; ayağım tamamen ıslandı.
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından 1 Ocak’ta satın aldığım ayakkabıyı toplamda 5–6 kez giydim. Sol ayakka...bıda hiçbir sorun yokken sağ ayakkabı ayağıma kesinlikle girmiyor, aşırı derecede sıkıyor ve ayağım şişecek kadar rahatsız ediyor. Sağ ayakkabıda dikiş hatası olduğunu düşünüyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100