to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sahte Parfüm Ve İade Süreci Gecikmesi
Uzun zamandır kullandığım Versace Crystal Noir parfümü en son Trabzon’daki Boyner mağazanızdan satın aldım. Ancak bu ürünü kullanmaya başladığımda, üzerimde hiçbir şekilde kalıcı olmadığını fark ettim. Daha önce aynı parfümü Sephora’dan da alıp kullandığım için kokunun kalıcılığını iyi biliyorum ve Boyner’den aldığım üründe belirgin bir fark var, bu nedenle ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık iki hafta önce aldığım parfümü, bu şüphelerim nedeniyle Trabzon’daki Boyner mağazanıza geri götürüp iade ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir haftadır ne inceleme sonucu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben artık Boyner’den parfüm almak istemiyorum. Şüpheli bulduğum bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı parfüme gerekirse daha fazla ödeyip Sephora’dan alırım, en azından oradaki ürünlerin kalıcı ve orijinal olduğuna güvenebiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
