to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Belge Eksikliği
22.07.2026 tarihinde Boyner Now üzerinden kapıda ödemeli olarak 1030121295 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kapıda kart ile 2.666,10 TL olarak yaptım. Ürünü 23.07.2026 tarihinde iade ettim, elimde Boyner mağazasından verilen 23.07.2026 tarihli iade belgem de bulunuyor.
Boyner Now tarafı iade ödemesinin 24.07.2026 tarihinde yapıldığını söylüyor ancak bu işleme dair ne bir provizyon numarası ne de dekont paylaşmıyorlar. Bankamla görüştüğümde hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmediği açıkça belirtiliyor. 24.07.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür iade tutarım hesabıma geçmedi.
Bu süreçte en az 10 kere Boyner Now müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece “Biz iade ettik” denilip somut hiçbir bilgi verilmedi, provizyon veya dekont paylaşılmadı ve konuyla ilgili geri dönüş de sağlanmadı. Bu nedenle bankaya harcamaya itiraz dilekçesi vermek zorunda kalacağım.
İade ödemenin gerçekten yapıldığını gösteren bilgi ve belgelerin tarafıma sunularak, 2.666,10 TL’lik tutarın acilen kartıma/hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
