to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında 27 Gün Süren İade Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım
Boyner Now üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 3 Aralık’ta Pangaltı Boyner mağazasına gerçekleştirdim. 2.623 TL’yi kredi kartıyla ödemiş olmama ve iade işlemi yapılmasına rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ kartıma yansımadı.
Süreç uzayınca Boyner ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım ancak net bir sonuç verilmedi, oyalandım ve mağdur edildim. Kurumsal bir markadan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Pangaltı Boyner mağazasında yaşanan bu süreçten ve ilgisiz yaklaşımdan son derece rahatsızım. İlgili mağaza çalışanlarının ve sürecin acilen incelenmesini, 2.623 TL tutarındaki iademin derhal ve gecikmesiz bir şekilde kredi kartıma yatırılmasını ısrarla talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Geri dönüş sağlanmadı hala bekliyorum ücret iadesini böyle ilgisizlik olmaz 36 gündür para iadesi yapamayacak kadar acemi bir firma
