to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Fabrika marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra ayakkabının tabanı tamamen ayrılarak parçalandı.
Sorunu yaşadıktan sonra iade etmek için Boyner’e mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Boyner mağazasına bizzat giderek iade talebinde bulundum fakat ürünü Trendyol üzerinden aldığım için mağazadan iade işlemi yapamayacaklarını, iadenin benim tarafımdan online olarak gerçekleştirilmesi gerektiğini söylediler. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade kodu oluşturmam ve ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerektiği bilgisi verildi.
Verilen iade kodu ile 21 Ocak tarihinde Eskişehir’de Yurtiçi Kargo şubesine giderek ürünü teslim ettim. Ancak o günden bu yana ne kargomun durumu hakkında ne de iade sürecine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol Boyner sipariş numaram T00002DYU4’tür.
Şu an ne ürünüme sahibim ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Hem ayakkabıdan oldum hem de ödediğim ücretten, mağdur durumdayım. Ayrıca alacağım bir sonraki ayakkabının da aynı şekilde ayağımda parçalanmayacağının hiçbir garantisi yok. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ocak’ta Boyner’in resmi web sitesi üzerinden çocuklarım için 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin takip numarası byr683867712. 24 Ocak tarihinde kargonun güya adrese getirildiği belirtilmiş ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıya gelen giden oldu. Kargo firm...
Merhaba, Trendyol üzerinden Boyner firmasından aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabıyı giydikten sonra, sadece 1 saat içinde ayağımda ciddi yaralar oluştu. Kızımın mezuniyetinde giymiştim ve eve dönüp ayakkabıyı değiştirmek zorunda kaldım. İadem şu anda incelemede ve Boyner’e mail yazdım. Ancak para...
28 [geçen] ayında Boyner’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım iade ve teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra, bazı ürünler elime ulaşmadan önce çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum ve işlemin iptal edildiği bilgisi veril...
15 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Boyner satıcısından 9109385609 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3 ay içinde kullanılamaz hale geldi. İade talebim hem Boyner hem de Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve...
Yorumlar