Ödeme Yaptığımız Turda Yemek Ve Konaklama Sorunlarıyla Rezil Deneyim

31 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında Meis ve Karesi Tur ile katıldığımız yurt dışı turunda, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık ve paramızla resmen rezil olduk. İki kişi olarak, kişi başı yaklaşık 14.000–15.000 TL ödeme yaptık, ekstralar bunun dışındaydı.

Akşam yemeklerinin bize ait olduğu baştan belliydi ancak tur firması, yurt dışında olduğumuz halde nerede yemek yiyebileceğimize dair hiçbir yönlendirme yapmadı, restoran tavsiyesinde bulunmadı ve menüler hakkında bilgi vermedi. Kaldığımız otellerde de akşam yemeği hizmeti olmadığı için özellikle bazı akşamlarda resmen aç kaldık. Bize şehir merkezine yakın oteller vaat edilmesine rağmen oteller şehir merkezine oldukça uzaktı. İki gece Festival alanına götürüldük ancak hem biz hem de diğer tur katılımcıları yemek yiyebilecek bir yer bulamadık çünkü mekanlar tamamen yerel halk tarafından doldurulmuştu. Bunu tur yetkililerine ilettiğimizde ise hiçbir ek öneri ya da çözüm sunmadılar.

Konakladığımız odalar son derece kötü durumdaydı. Bazı akşamlarda, tavernada diğer turlardan gelen insanlarla aynı masada oturmak zorunda bırakıldık. Her sorun yaşadığımızda rehber veya tur yetkilileri yardımcı olmadı, sürekli kendi başımıza bırakıldık. Sabah kahvaltıları yetersizdi, bazı günler kahvaltıların verildiği yerlerde ciddi aksaklıklar yaşandı.

Tur programında gecikmeler olduğunda veya hareket saatlerinde tur yetkilileri bizimle düzgün bir iletişim kurmadı, gecikenleri beklemediler. Özellikle yaşlı birçok kişi bir sonraki tur noktasına yetişebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldı. Market gibi temel ihtiyaçlarımız için de doğru düzgün zaman ve imkan sağlanmadı. Bazı kilise ziyaretlerinde programda yazmasına rağmen içeriye giremedik ve bu konuda da herhangi bir telafi yapılmadı.

Bu turdan genel olarak hiç memnun kalmadık, tatilimiz tam anlamıyla rezil oldu. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız hizmet son derece yetersizdi. Yaşanan tüm aksaklıklar ve mağduriyetler için tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğimiz ücret konusunda makul bir iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.