Yoğurma Haznesinde 'Error' Uyarısı Sonrası Arızalı Bosch Makine Ve Servis İletişim Sorunu

Bosch MUZ5VL1 model kırmızı gri renkli hamur yoğurma makinesini yaklaşık iki ay önce Karaman Bosch mağazasından satın aldım. Ürünü çok az kullandım, henüz hamur yoğurma işlemi bile yapmadım, yalnızca çırpıcı aparatıyla birkaç kez kek çırptım. Buna rağmen kısa süre sonra yoğurma haznesinde “error” uyarısı çıkmaya başladı ve bu hazne tamamen işlevsiz hale geldi.

Şu anda yoğurma haznesini kullanamıyorum, sadece diğer parça çalışıyor. Ürünü yeni almama ve neredeyse hiç zorlamamış olmama rağmen böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. Servisi aramaya çalışıyorum ancak sürekli yoğunluk nedeniyle görüşme sağlayamıyorum, bu yüzden bir çözüm sürecini de başlatamıyorum.

Ürünün garanti belgeleri ve faturası duruyor. Bosch’un bu arızalı ürün için en kısa sürede servis yönlendirmesi yapmasını ve gerekli görülüyorsa onarımının sağlanmasını, sorun çözülmezse de ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.