Bosch Yetkili Servisi Mağduriyeti



Bosch KGN56VW30N/12 model buzdolabım yaklaşık 4 aydır önce eşyaları buzluyor, ardından özellikle üst kısmı soğutmamaya başlıyor. Bu süre zarfında en az 8 kere Bosch yetkili servisini aradım ve servis toplamda 4 kez evime geldi. İlk başta fişi çekip iki gün beklememizi söylediler, bunu uyguladık anca...
2 ay önce Bosch yetkili bayisinden P0P7C90120, HBF534EH3T ve DWK65AD60R model ankastre set satın aldım. Ocağı ilk kullandığımdan beri, üzerine dökülen yemek lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor. Piyasada satılan temizlik ürünleriyle denememe rağmen sonuç alamadım. Servis çağırdığımda ise bana yalnızca B...

Bosch Unlimited 7 model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce online mağazadan hediye olarak aldım. Ürünün silme aparatında, ilk günden beri sürekli olarak su verme problemi yaşıyorum; aparat alta su vermiyor ve bu nedenle silme işlevini kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde s...

Bosch WQG24100TR kurutma makinesi aldım. Makineyi mevcut çamaşır makinemin (Arçelik) üstüne koymak istedim. Ancak Bosch yetkili servisi, alttaki makine Bosch olmadığı için üst üste kurulum yapamayacaklarını ve ara aparatını da vermeyeceklerini söyledi. Diğer markalarda böyle bir kısıtlama olmamasına...

Bosch BGS7SIL1/02 model elektrikli süpürgemin çekim gücü düştüğü için, garantisi devam ettiği halde Ankara’daki yetkili servisi çağırdım. Servis, hem servis ücreti olarak 700 TL talep etti hem de haznenin değişmesi gerektiğini söyleyerek toplamda yaklaşık 4.250 TL ek ücret istedi. Ayrıca, sorunun ku...

27.09.2025 tarihinde Bosch Seri 8 çamaşır makinemin kitlenmesi nedeniyle Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis o gün için müsait olmadığını, hafta içi ise sadece 08:00-17:00 saatleri arasında hizmet verebileceğini iletti. Ben de hafta içi bu saatlerde evde olamadığımı, ancak akşam 18:00’...

02/10/2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Bosch yetkili servisini buzdolabım için çağırdım. Servis ekibi gelip herhangi bir parça değişimi veya onarım yapmadan yalnızca hizmet bedeli olarak 700 TL ücret aldı. Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında Bosch mü...

2023 yılının 7 Eylül tarihinde, İstanbul Bahçeşehir'e bakan Bosch yetkili servisi üzerinden WQG241A0TR model çamaşır kurutma makinem için bakım sözleşmesi yaptım ve bu hizmet için yaklaşık 500-700 TL arasında bir ücret ödedim. Sözleşmeyi yaparken bana bakımın 2 yıl sonra yapılacağı söylendi ve herha...

Bosch Unlimited Seri 7 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Ümraniye'deki yetkili Bosch bayisinden satın aldım. İlk aldığım dönemlerde arada küçük problemler oluyordu, ancak içini boşalttığımda genellikle düzeliyordu. Yaklaşık 6 aydır ise süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi; her kullanımda süp...

2023 Ekim ayında satın aldığımız Bosch WQG244C1TR/03 model kurutma makinemiz için 2025 Nisan ayında Bosch yetkili servisine ücretli bakım yaptırdık ve bu işlem için yaklaşık 4.000 TL ödedik. Ancak, bakım yapılmasından sadece 6 ay sonra, 29 Eylül 2025 tarihinde makine tekrar "su tankı dolu" arızası v...

28.10.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA242ZOTR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kutu açılımı ve kurulumu için 5 gün önce Bosch yetkili servis ekibi geldi. Kutu açıldığı anda makinenin kasasında ve arka kapak amortisör takozlarında kırık olduğu tespit edildi. Satın alma faturam...

2021 yılında Ortaca Olgunlar Bosch mağazasından aldığım SMS4IMI60T model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Makineyi ilk aldığımız günden beri cam eşyalarımızda mavi renk oluşumu, matlaşma ve camın özünü atması gibi bozulmalar meydana geliyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve c...

Bosch GSV33VWEON7 model derin dondurucumu kaliteli olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak 4 gündür motor kısmından sürtünme sesi geliyor. Bu nedenle Bosch yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi bana servis yönlendirileceğini söyledi fakat ne arayan oldu...
30 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım Bosch Serie 4 bulaşık makinemde sorun yaşamaktayım. Makineyi çalıştırdığımda su alıyor ancak yıkama işlemi başlamıyor ve ekranda musluk işareti beliriyor. Su haznesini ve hortumlarını kontrol edip temizlememe rağmen sorun devam ediyor, bu nedenle bulaşıklarım yık...

Bosch SMS4IMI62T model bulaşık makinesini 2 hafta önce Aydın Efeler Forum Media Markt şubesinden satın aldım. Makinenin kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi ve ürün garanti kapsamında, faturasına sahibim. Makineyi özellikle sessiz çalışması için tercih ettim ancak ilk günden itibaren çok gürültü...

Bosch Pro Power Serie 6 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım ve 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan bir sorun mevcut: Süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 25 saniye sonra mavi ışık kırmızıya dönüyor ve çekim gücü neredeyse tamamen kayboluyor. Kapatıp açtığımda ...
