Kurutmalı Çamaşır Makinesi Onarımındaki Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Bosch marka WDU28560TR/02 model kurutmalı çamaşır makinem 13 Temmuz 2026 tarihinde bozulduğu için İstanbul Silivri’deki yetkili servise teslim edildi. Servis görevlileri ürünü atölyeye götürmeleri gerektiğini, muhtemelen 16 Temmuz’da geri getirileceğini söylediler. Ancak bugün 17 Temmuz olmasına rağmen henüz sorunun tespiti dahi yapılmadığı, incelemenin devam ettiği söyleniyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Her seferinde ben aramak zorunda kalıyor, her aradığımda da sadece henüz tespit yapılmadı cevabını alıyorum. Çamaşır makinesi günlük hayatta çok sık kullanılan bir ürün olduğu için bu süreç uzadıkça evde ciddi anlamda zor durumda kalıyorum ve makinesiz kalmam mağduriyetimi artırıyor.

Ürünü makul süre içinde tamir edip teslim etmelerini, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.