Bosch Ilık Su Vermesi Gereken Hattan Soğuk Su Akıyor

Bsh Ev Aletleri’nden aldığımız rdw1575 model sebilde, ilk günden itibaren ılık su vermesi gereken hattan soğuk su akıyor. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta on gün olmasına rağmen sebil hâlâ doğru sıcaklıkta su vermiyor.

Satın alma sonrasında Akbatı bayisindeki O** Bey’e de durumu ilettim ancak herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Ardından yetkili servisi çağırdık, gelen servis personeli bu modelde yaşadığımız problemin kronik bir sorun olduğunu açıkça ifade etti. Tekniker WhatsApp üzerinden “Ürün müdürlüğünden dönüş yapılmasını bekledim, servis kanadı maalesef iadesini kabul etmiyor bilginiz olsun, ben yine rapor yazıp göndereceğim, size zaten kısa mesajla gelecektir.” şeklinde bir mesaj gönderdi ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Yeni alınmış bir üründe, üstelik kronik olduğu servis tarafından da dile getirilen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Bu nedenle arızalı ve kronik sorunlu olduğu belirtilen rdw1575 model sebilin iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.