to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın alıp kurulumu yapılan Bosch KGP86FIC0N buzdolabı, yaklaşık 2,5 ay sonra hiçbir neden yokken soğutmamaya başladı ve sürekli sıcaklık alarmı vermeye başladı. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Gelen servis, yaptığı kontroller sonucunda cihazın iki kartında arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca voltaj kontrolü yapıldı ve voltajın da normal olduğu tespit edildi.
Servis, iki kartın değişimi için parça talebinde bulunacağını iletti, ancak bu kadar yeni bir üründe bu derece kritik bir arıza yaşanması nedeniyle ürünün bire bir değişimini talep ettim. Bu talebimi Bosch genel merkezine de ilettim. Bosch genel merkezi ise ısrarla sadece parça değişimi yapabileceklerini, ürün değişimi yapamayacaklarını söyledi. Ben de tüketici kanunu gereği, ürünün ilk 6 ay içinde kendiliğinden arızalanması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında olduğunu, ayıpsız yenisi ile değişim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla böyle bir hakkımın olmadığı ima edilerek sadece parça değişimi teklif edilmektedir. Bu markaya güvenerek tüm elektronik cihazlarımı bu markanın en son sürümlerini almama rağmen du davranış şekli markaya ve ürünlerine olan güvenimi sarsmıştır.
Şu anda buzdolabı arızalı durumdadır ve fişi çekilmiş şekilde kullanılamamaktadır. 13.03.2026 tarihinde saat 10:09’da müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede de yine yalnızca parça değişimi önerilmiştir. Tüm bu süreçte, yeni alınmış ve bu kadar kısa sürede ciddi arıza veren bu ürün için tüketici olarak hakkım olan ayıpsız yenisi ile değişim talebimin karşılanmasını, buzdolabımın bire bir, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
Ekim 2024’te satın aldığım Bosch KGN serisi buzdolabı ile ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz önce çok gürültülü çalıştığı için değiştirildi, ancak şu anda kullandığım buzdolabında da ciddi problemler devam ediyor. Henüz bir yıl bile olmadan soğutucu bölümü içindekileri donduruyor, dondurucu bölü...
2 sene önce aldığım Bosch buzdolabım, bu 2 yıl içinde en az 2-3 defa arızalandı ve bu süreçte gelen teknik ekibin yaptığı işlemler sonucunda asla kesin bir çözüme ulaşılamadı. En son yaşanan arıza sonucunda, 19.06.2025 tarihinde gelen teknik ekip ana kart ve fanın değişmesi gerektiğini bildirerek ma...
16.12.2023 tarihinde Gölcük Bosch bayisinden Bosch KGN76CWEON model buzdolabı satın aldım. Garanti süreci hâlâ devam eden bu cihazın soğutucu bölümü kısa süre içinde tüm yiyecekleri tamamen dondurmaya başladı. Servis ile görüştüğümüzde termostat arızası denilerek parça değişimi yapıldı. Yaklaşık 20...
Bosch KDN76AIF0N model buzdolabımda yaklaşık 4,5 aydır orta bölümde soğutma problemi yaşamaktayım. 05.04.2025’te Bosch Genel Merkezini arayarak ilk servis kaydını oluşturdum. Sorun hiç düzelmedi ve 07.04.2025’te gelen servis, dondurucu kapağında yoğun buzlanma ve karlanma tespit ederek rezistans ve ...
Yorumlar