to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Gürültü Ve Çözülmeyen Sorun
Bosch KGN55VWEON model buzdolabını Denizli Yiğitler Bosch mağazasından aldım. Ürün henüz iki aylık olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır belirli saatlerde aşırı yüksek sesle çalışıyor. Bu sorun sürekli tekrarlıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sorun nedeniyle üç kez yetkili servis geldi; ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Son olarak değişim talebinde bulundum, fakat bu talebim de geçiştirildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Bosch müdürlüğünden arandıktan sonra ise yaklaşım tarzları beni daha da rahatsız etti ve kendimi ciddiye alınmamış hissettim.
Tüm bu süreçten dolayı artık ürünün değişimini değil, ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorun yine çözüme ulaşmadı Bosch markası defalarca evime servis gelmesine rağmen yine servis talebinde bulundu kısacası sorunum yine çözülmedi ilk müsait bir zamanımda elimdeki video ve görüntülerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım diğer etrafımdaki bütün müşteri ve tüketicilere de mağdur olduğumu ve markanın garanti kapsamının herhangi bir çözüme asla ulaşmadığını yardımcı olmadıklarına söyleyerek elimden geldiği kadar kimsenin mağdur olmaması için uğraşacağım bu yılın en büyük pişmanlığı olarak Bosch yetkililerinin bana yarattığı pişmanlıktan dolayı teşekkürler ederim Bosch
