to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Kgn55VWE0N model buzdolabımı yaklaşık 1 ay önce Bosch yetkili bayisi Turgutlu’dan satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren motor sesi aşırı yüksek şekilde çalışıyor. Son 1 haftadır ise buzdolabı, ağustos böceği gibi ötüyor ve bu ses yatak odasından dahi duyulacak kadar rahatsız edici seviyede. Özellikle ötme sesi 1 hafta içinde 3 kez yaşandı ve elimde bu anlara ait kayıtlar mevcut.
Sorunun çözümü için defalarca Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, video gönderdim. Ancak tarafıma bu seslerin normal olduğu söylendi ve devamlı iletişim kurmam ile video göndermemden dolayı azarlandım. Oysa çevremdeki diğer Bosch kullanıcıları ve bayiler, bu modelin sıfır sesle çalışması gerektiğini belirtiyor.
Ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımın değiştirilmesini ve bana yaşattığınız sorun nedeniyle üst model ile değişim yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bayiden ürünü satın alırken 'Memnun kalmazsanız derhal iade veya değişim yaparız' şeklinde vaatte bulunuldu ve 'Sen kullan, zaten yerinde değişim yapılıyor' denildi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet aradılar beni beyefendi bu ses normal neden tekrardan arıza kaydı oluşturuyorsunuz dediler laf yedik üzerine bir de. İlk motor sesi fazla geliyordu normal dediler, sonra böcek gibi ötmeye başladı makine bu da normal diyorlar, marka ile ilgili sıkıntım olsa çamaşır makinem de Bosch sıfır aldım saat gibi çalışıyor, ama kardeşim Çeyiz için aldık bu buzdolabı arızalı istemiyoruz alın gidin istemiyoruz. Memnun değiliz arızalı istemiyoruz, buzdolabının sesi yatak odasından duyuluyor böyle bir şey mümkün mü yahu mümkün mü sıfır memnuniyet
Bugün teknik uzman adı altında evime bir beyefendi geldi, buzdolabını çekti, baktı ki sönümleyici conta diye bir şey var abi dedi servis bunu evine 3 kere gelmemesine rağmen takmamış dedi ve ayak ayarı yapmamış dedi. Bu dedi bizim Turgutlu servisinin hatası dedi gideceğim gereğini yapacağım dedi, bunu taktıktan sonra ses kesilecek ötme sesi gelmeyecek dedi, servis gittikten yaklaşık 40 dakika sonra ötme sesi tekrar başladı, eğer normal ise bu cihaz neden kesilecek dedi, eğer normal ise neden cihazı çekip arkasından tamirat yapılıyor veya düzeltilmeye çalışılıyor, başka firmadan alınan buzdolabı vs üst modeli ile değişiyor Bosch herhangi bir şey de yapmıyor normal diyor, normal ise neden gelip ayar ya da o takılmamış bu takılmamış diyorlar düzgün ise neyi düzeltmeye çalışıyorsunuz düzgün değilse neden değiştirmiyorsunuz, ki müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendi de ders verme niteliğinde cihazda ilk 20 gün başka ses sonra 20 gün başka sesi çıkıyor ilk ses normal ise nu yeni ses ne? Sadece geçiştiriliyorum onu fark ediyorum, ama hakkımı da helal etmiyorum bu cihaz değişecek. Servis artık gelmeyecek bu ses dedi ve yine gelmeye başladı müşteri memnuniyet sıfır servis mağduriyeti hat safhada
Evet bugün gelen Bosch teknik uzmanı eve geldi, normal dedikleri buzdolabını düzeltmek için çabaladı, normal denilen buzdolabı neden düzeltmek için uğraşılır o zaman bilmiyorum memnun değilim gelin cihazınızı alın!
Bugün bir mobilya mağazasında alışveriş yaparken, mağaza sahibine videoları gösterirken bir kadın buzdolabının sesini duydu, aynı ses bende de vardı dedi, servis 6. Gelişinde bir şey yaptı ses kesildi dedi. O buzdolabı değişecek ya da ses kesilecek, her yere yazacağım, müşteri memnuniyeti sıfır
Henüz çözüm yok.
Evet 30.09.2025 günü gecesinde gelen yeni ve şiddetli bir ses bu sesi de ilk defa duyuyorum ve bayağı şiddetli ama Bosch'a göre buzdolabı çok normal, bu su motoru olsa normal diyebilirim ama buzdolabı için aşırı sesli buzdolabı her hafta farklı bir ses çıkarıyor, teşekkürler Bosch sıfır müşteri memnuniyeti için.
Bosch KGN55VWEON model buzdolabını Denizli Yiğitler Bosch mağazasından aldım. Ürün henüz iki aylık olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır belirli saatlerde aşırı yüksek sesle çalışıyor. Bu sorun sürekli tekrarlıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorun nedeniyle üç kez yetkili servis geldi; anca...
Bosch KGN86VWEON/12 model buzdolabım yaklaşık 10 gün önce genel merkez tarafından değiştirildi. Ancak yeni gelen buzdolabı, biri ıslık sesi diğeri horlama gibi olan iki farklı ve çok rahatsız edici ses çıkarıyor. Bu sesler sürekli devam ediyor ve mutfakta oturan herkes bu sesleri fark edip rahatsız ...
Yorumlar