to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürünün İadesinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
25.08.2025 tarihinde Bursa/Gemlik’te Bosch WAN24200TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, ilk kurulum sırasında arızalı olduğu servis çalışanları tarafından tespit edildi. Yeni alınan bir ürüne parça temini yapılmasını kabul etmediğimi belirttim ve değişim talep ettim. Ancak değişim için çok uzun bir süre verildi, bunu da kabul etmedim. Ardından iade talebimi ilettim, fakat 5 gündür herhangi bir aksiyon alınmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Fatura numaram: DVA2025000001707. Tüm ödemeyi kartla yaptım ve ücret iadesi talep ediyorum. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak taleplerime yanıt alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Yeni aldığım ve hiç kullanamadığım arızalı ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
